Returns

Saisissez votre numéro de commande et l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour l'achat afin de suivre l’expédition de votre colis ou pour demander un retour.

Vous pouvez décider de retourner tout produit acheté sur www.missoni.com dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison.

Pour ce faire, procédez comme suit:

1. remplissez le formulaire de retour en ligne en y accédant depuis cette page.

2. assurez-vous que les produits sont dans le même état que celui dans lequel vous les avez reçus, avec toutes les étiquettes attachées, sinon nous ne serons pas en mesure d'accepter votre retour et de procéder à un remboursement ;

3. collez l'étiquette préimprimée et prépayée sur la boîte d'origine (ou sur une autre boîte aussi solide) de manière à ce qu'elle recouvre l'étiquette extérieure ;

4. demandez l'enlèvement via le lien https://mydhl.express.dhl ou en téléphonant au... notre transporteur viendra chercher le colis à l'endroit et au moment que vous préférez.

Votre retour sera assuré en cas de vol ou de perte pendant le transport.

Vous ne pouvez envoyer votre retour qu'à partir du pays dans lequel vous avez passé la commande.

Si votre retour ne remplit pas les conditions énumérées, le colis vous sera renvoyé et aucun remboursement ne sera effectué.

Il n'est pas possible de retourner les parfums, les sous-vêtements et les maillots de bain.

Pour plus d'informations sur les conditions d'exercice du droit de rétractation, veuillez consulter la section juridique.

Nous acceptons généralement les retours dans un délai de 3 jours ouvrables à compter de la date de livraison à notre entrepôt. En période de forte activité, le délai peut aller jusqu'à 7 jours ouvrables. Après acceptation, nous demanderons immédiatement un remboursement et enverrons un e-mail de confirmation.

Les délais de remboursement varient en fonction du mode de paiement choisi:

Carte de crédit:

notre banque effectuera le remboursement dans les 7 jours ouvrables suivant l'envoi de l'e-mail de confirmation de l'acceptation du retour. Le temps nécessaire pour que le remboursement apparaisse sur le compte dépend de l'institution émettrice de la carte.

PayPal:

le remboursement apparaîtra sur votre compte PayPal dans les 24 heures suivant l'envoi de l'e-mail de confirmation de l'acceptation du retour.