Politique de Confidentialité
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AVIS DE CONFIDENTIALITÉ
Site Internet Missoni S.p.A. Avis aux sens de l’art. 13 du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du conseil (« RGDP »)
Cher utilisateur, chère utilisatrice,
Le présent texte explique la manière dont nous traitons les données personnelles collectées automatiquement ou que vous nous aurez fournies au cours de votre navigation ou de votre utilisation du Site Internet https://www.missoni.com/it (ci-après, le « Site Internet »).
1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le Responsable du traitement des données est Missoni S.p.A., en la personne de son représentant légal, domicilié au siège social sis Via Luigi Rossi 52, 21040, Sumirago (VA) (ci-après « Missoni », « Société « ou »Responsable du traitement »).
2. DELEGUE A LA PROTECTION DES DONNEES
Compte tenu des activités de traitement effectuées, le Responsable du traitement a jugé nécessaire de désigner un Délégué à la protection des données, qui peut être contacté en écrivant à dpo@missoni.com, Via Amedei 8, Milan ou à l'adresse e-mail privacy@missoni.it.
3. CATEGORIES DE DONNEES TRAITEES
Afin de vous permettre d'utiliser le Site Internet et ses services, notamment la possibilité d'effectuer des achats, de vous inscrire et de créer un compte personnel, de nous contacter à travers le Service clients, ainsi que de demander le retour d'un produit acheté ou un remboursement (ci-après, les « Services »), le Responsable du traitement a besoin de connaître et de traiter certaines de vos données à caractère personnel.
Données communiquées volontairement par l’utilisateur
Pour vous permettre d'acheter nos produits, Missoni a besoin d'obtenir vos nom, prénom, adresse personnelle, numéro de téléphone, adresse e-mail et informations de paiement.
De même, afin de vous permettre de créer un compte qui facilitera vos achats, Missoni a besoin de connaître vos sexe, prénom, nom, adresse e-mail et date de naissance.
Par ailleurs, pour vous permettre de contacter Missoni par le biais du Service clients, le Responsable du traitement devra traiter vos nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, numéro de commande et toute autre donnée personnelle contenue dans le message que vous envoyez. Enfin, pour vous permettre de retourner les produits achetés ou de demander un remboursement, Missoni doit recueillir vos numéro de commande, prénom, nom, adresse e-mail, adresse de résidence et informations de paiement.
L'envoi facultatif, explicite et volontaire d’e-mails implique l'acquisition de vos données personnelles, adresse e-mail et de toute autre donnée comprise dans le message ou dans les formulaires que vous envoyez.
Données de navigation
Les systèmes informatiques et les procédures logicielles chargés du fonctionnement du Site Internet acquièrent, au cours de leur fonctionnement normal, certaines données à caractère personnel dont la transmission est implicite dans le cadre de l’utilisation des protocoles de communication du réseau Internet.
Sous cette catégorie de données figurent : les adresses IP ou noms de domaine de des ordinateurs utilisés par l’utilisateur pour se connecter au site, les adresses URI (Uniform Resource Identifier) des ressources demandées, l’heure de la demande, le moyen employé pour transmettre la demande au serveur, les dimensions du fichier obtenu en retour, le code numérique indiquant l’état de la réponse donnée au serveur (succès, erreur, etc.) ainsi que d’autres paramètres relatifs au système d’exploitation et à l’environnement informatique de l’utilisateur.
Ces données, nécessaires à l'utilisation du Site Internet, sont traitées dans le seul but d'obtenir des informations statistiques sur l'utilisation des Services (pages les plus visitées, nombre de visiteurs par heure ou par jour, zones géographiques, etc.) et de vérifier le bon fonctionnement des services offerts.
Les données de navigation ne sont conservées que sept jours au maximum et sont supprimées immédiatement après leur agrégation, sans préjudice de l'éventuelle nécessité de constater des infractions par les autorités judiciaires.
Politique en matière de cookies
Le Site Internet utilise les catégories suivantes de cookies.
Cookies techniques
Ce Site utilise des cookies techniques et de session : ce sont des petits fichiers de texte contenant un certain nombre d'informations échangées entre votre terminal ou votre navigateur et le Site Internet et qui permettent son bon fonctionnement et son utilisation.
Cookies analytiques
Ce Site Internet utilise des cookies analytiques de première et de troisième parties. Les cookies analytiques sont utilisés pour collecter des informations sur l'utilisation du Site Internet, sous forme agrégée, notamment sur le nombre d'utilisateurs et la façon dont ils visitent le site, fournissant également une analyse statistique anonyme afin d'améliorer l'utilisation du Site Internet et de rendre le contenu plus intéressant et en adéquation avec les souhaits des utilisateurs. Pour consulter les liens vers les politiques de confidentialité des tiers, désactiver tout ou partie des cookies mentionnés, veuillez vous référer
Cookies de ciblage
Ce Site Internet utilise des cookies de ciblage de première et de troisième parties. Ces cookies ne sont pas essentiels, mais ils permettent de personnaliser et d'améliorer votre expérience sur le Site Internet. Par exemple, ils nous aident à connaître et à mémoriser vos préférences et à vous montrer des publicités pertinentes et personnalisées. Ils nous permettent également de limiter le nombre de fois où chaque publicité est diffusée, de mesurer l'efficacité de la campagne publicitaire, de mémoriser la visite et de partager les données recueillies avec des tiers tels que des annonceurs. Par conséquent, même si la suppression de ces cookies n'affecte pas l’utilisation générale du Site Internet, elle peut néanmoins impliquer une limitation partielle des fonctionnalités.
Pour consulter les liens vers les politiques de confidentialité de ces tiers, désactiver tout ou partie des cookies mentionnés, veuillez vous référer
Options relatives à l'utilisation des cookies par le Site Internet en fonction des paramètres de votre navigateur.
Vous pouvez désactiver tous les cookies en paramétrant votre navigateur. Il est à noter, toutefois, que modifier ces paramètres peut rendre le site inutilisable si vous bloquez les cookies essentiels à la prestation de nos services. Chaque navigateur possède néanmoins des paramètres différents pour désactiver les cookies. Vous trouverez ci-dessous des liens vers des instructions pour les navigateurs les plus courants : Apple Safari, Google Chrome, Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera.
Plus précisément, les cookies utilisés sur le Site sont les suivants :
4. FINALITE, BASE LEGALE DU TRAITEMENT ET NATURE DE LA COMMUNICATION
| FINALITE | BASE LEGALE | NATURE | |
|---|---|---|---|
| A. | Utilisation des contenus et des services du Site Internet (i,ii) et garantie de la sécurité des réseaux et des informations(iii). Cette finalité inclut la possibilité d'effectuer des achats, de s'inscrire et de créer un compte personnel, de nous contacter par l’intermédiaire du Service clients et de demander le retour ou le remboursement d'un produit acheté, y compris la possibilité de soumettre des questions et des communications via le Site Internet. En outre, cette finalité comprend le traitement des données personnelles relatives au trafic dans la mesure strictement nécessaire et proportionnée pour assurer la sécurité des réseaux et des informations | (i)Exécution d'un contrat duquel vous êtes partie (ii)Exécution d'obligations légales (iii)Intérêt légitime | La communication de vos données est obligatoire. L’absence de consentement au traitement des données pourrait entraîner l'impossibilité d'utiliser les contenus et les Services du Site Internet. En outre, l’absence de consentement au traitement ne permettrait pas de garantir la sécurité des réseaux et des informations. |
| B. | Abonnement à la newsletter et réception d’informations de nature commerciale(i) et de soft spam(ii). Cette finalité inclut la possibilité de s'abonner à notre newsletter et de recevoir des communications et des informations de nature commerciale, de marketing direct et de soft spam portant sur nos services et nos offres, sur les réductions et toute autre initiative promotionnelle et de fidélisation adoptée, aussi bien à travers des systèmes de contact traditionnels qu’entièrement automatisés, par exemple, en utilisant votre adresse e-mail. | (i) Consentement exprès (ii) Intérêt légitime | La communication de vos données est facultative. L’absence de consentement au traitement des données, même si elle ne vous empêche nullement d'utiliser le Site Internet, peut vous empêcher de profiter pleinement des avantages que nous offrons à notre communauté à travers des informations publicitaires, commerciales, de marketing direct et de soft spam. |
| C. | Réception des offres, des réductions et d'autres avantages sur la base du profilage(i). Cette finalité inclut la possibilité de recevoir des offres, des réductions et tout autre avantage et initiative promotionnelle adaptés à vos besoins spécifiques et votre propension à l'achat, notamment la participation à des programmes de fidélité, qui pour leur fonctionnement nécessitent l'enregistrement, l'identification et le profilage de données relatives à vos volumes d'achat, vos habitudes et vos choix en matière de consommation. | (i) Consentement exprès | La communication de vos données est facultative. L’absence de consentement au traitement des données, même si elle ne vous empêche nullement d'utiliser le Site Internet, pourrait nous empêcher de vous envoyer des communications personnalisées ciblées sur vos habitudes et choix en matière de navigation. |
5. DUREE DE CONSERVATION
Les données personnelles de navigation et les données obtenues en utilisant le Site Internet seront conservées au maximum sept jours. En ce qui concerne le traitement de vos données personnelles aux fins de marketing direct, la Société a prévu l'effacement automatique de vos données personnelles, c’est-à-dire leur anonymisation de manière permanente et non réversible, dans un délai de 7 ans à compter de l'enregistrement des données recueillies.
En ce qui concerne le traitement de vos données personnelles aux fins de profilage, conformément aux exigences réglementaires et à condition que vous l'ayez explicitement autorisé, la Société a prévu la suppression automatique de vos données personnelles, c’est-à-dire leur anonymisation de manière permanente et non réversible, 7 ans après l'enregistrement de celles utilisées aux fins de profilage.
Compte tenu qu'il est impossible de déterminer précisément à l’avance la durée de conservation des autres données personnelles obtenues, le Responsable du traitement s'engage dès à présent à les traiter selon les principes de conformité, de pertinence et de minimisation des données, comme l'exige le RGPD, en vérifiant annuellement le bien-fondé de leur conservation. Ceci est sans préjudice du cas où il est nécessaire de conserver ces données pour se conformer aux obligations réglementaires, ou pour établir, exercer ou défendre un droit en justice.
6. CATEGORIES DE DESTINATAIRES DES DONNEES PERSONNELLES
Les données personnelles traitées ne seront pas divulguées à des tiers, mais pourront en tout état de cause être communiquées en relation avec les finalités de traitement précitées aux sujets suivants :
- ceux qui peuvent accéder aux données en vertu des dispositions légales prévues par le droit de l'Union européenne ou par le droit de l'État membre auquel est soumis le Responsable du traitement ;
- les responsables du traitement appartenant à notre groupe d'entreprises ou à des entités liées à un organisme central, exclusivement aux fins administratives internes ;
- les sujets qui poursuivent des finalités annexes aux activités et aux services visés au paragraphe 4, c'est-à-dire les sociétés qui offrent des services de publicité, de marketing et de communication, les sociétés qui fournissent des infrastructures informatiques et des services d'assistance et de conseil en informatique ainsi que la conception et la création de logiciels et de sites Internet, les sociétés qui proposent des services utiles pour personnaliser et optimiser nos services, les sociétés qui fournissent des services d'analyse et de développement des données (y compris celles relatives aux interactions des utilisateurs avec nos services), les centres de services, les sociétés ou les consultants désignés pour fournir des services supplémentaires au Responsable du traitement, dans les limites des finalités pour lesquelles elles ont été recueillies.
7. TRANSFERT DES DONNEES PERSONNELLES VERS DES PAYS TIERS
Le Responsable du traitement peut transmettre vos données personnelles à des pays tiers hors de l'Union européenne, y compris aux États-Unis d'Amérique, pour la gestion de la base de données Missoni. Ce transfert est toujours soumis à des garanties adéquates fondées sur des clauses contractuelles types de l'Union européenne. Pour en savoir plus sur les règles de transfert des données vers des pays hors de l'Union européenne, y compris les mécanismes sur lesquels nous nous appuyons, il vous est possible de consulter le site de la Commission européenne ici. Pour demander une copie de celles adoptées par Missoni, veuillez envoyer un e-mail à privacy@missoni.it.
8. ÉVENTUELS PROCESSUS DECISIONNELS AUTOMATISES
Missoni n'utilise pas de processus décisionnels automatisés sans votre consentement, y compris le profilage visé à l'article 22, paragraphes 1 et 4, du RGPD. Si vous consentez au profilage, les données communiquées peuvent être utilisées pour analyser ou prévoir vos goûts et préférences dans le but de personnaliser le contenu des communications marketing et de vous offrir des produits et services personnalisés. Notamment, l'analyse pourrait porter sur le nombre, le type, la valeur et la régularité des achats de produits sur une période de 7 ans. À la suite de cette analyse, qui peut également être effectuée automatiquement, vous pouvez être classé(e) dans un ou plusieurs groupes présentant des caractéristiques différentes et recevoir des communications que Missoni considère comme personnalisées selon vos goûts et préférences. Par exemple, si au cours d'une période de 7 ans vous n’achetez que certaines catégories de produits d'une valeur déterminée, vous pourrez recevoir à l’avenir des communications commerciales faisant référence à des produits semblables dans une gamme de prix similaire. En revanche, il est possible que vous receviez moins de communications et de promotions sur d'autres catégories de produits si vous ne les avez jamais achetés pendant la période de référence, car le système présume que ce n’est pas un produit qui vous intéresse. Missoni a mené une analyse d'impact relative à la protection des données concernant ce traitement des données avant son début, afin de s'assurer que le profilage est effectué de manière neutre, précise, efficace et sans conséquences néfastes pour la personne concernée.
Comme le dispose l'art. 22, paragraphe 3, du RGPD, le Responsable du traitement met en œuvre toutes les mesures les plus appropriées pour protéger vos droits et libertés également en cas de profilage, en complément de tout droit supplémentaire et légitime comme plus clairement expliqué au paragraphe 9 suivant (« Droits de la personne concernée ») du présent Avis de confidentialité.
9. DROITS DE LA PERSONNE CONCERNEE
Dans le cadre du traitement de vos données personnelles, vous avez le droit, en tant que personne concernée, de retirer votre consentement à tout moment et d'obtenir l'accès à vos données personnelles auprès de la Société. Vous pouvez également demander à la société de les rectifier ou de les annuler. De même, vous avez le droit d'obtenir la limitation du traitement des données personnelles vous concernant, ainsi que le droit à la portabilité de ces données.
En complément de ce qui précède, vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données personnelles effectué en vertu de l'art. 6, paragraphe 1, points (e) ou (f), y compris le profilage au vu de ces dispositions, comme le dispose l'art. 21 du RGPD. De même, au cas où vos données à caractère personnel seraient traitées aux fins de prospection, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant à de telles fins de prospection, y compris au profilage dans la mesure où il est lié à une telle prospection.
Enfin, vous avez le droit de saisir une autorité de contrôle ou les tribunaux si vous pensez que le traitement de vos données personnelles enfreint le RGPD. Pour exercer l'un de vos droits, vous pouvez joindre le Responsable du traitement, en la personne du représentant légal, en envoyant une communication au siège social sis Via Luigi Rossi 52, 21040, Sumirago (VA) - Italie, ou en envoyant un e-mail à privacy@missoni.it. Last update: September 2023