Widerrufsrecht

Die Absicht von Missoni S.p.A. („Missoni“ oder „Verkäufer“) besteht darin, sicherzustellen, dass Sie voll und ganz zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie Ihr Widerrufsrecht ohne Vertragsstrafe innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag der Lieferung der auf der Website gekauften Produkte oder, wenn Sie beim Kauf die Option „Abholung im Geschäft“ gewählt haben, innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum der Abholung der Bestellung im ausgewählten Missoni-Geschäft, ausüben.

Das Widerrufsrecht kann auf eine der folgenden Arten ausgeübt werden:

a.    durch Ausfüllen des „Rücksendeformulars“ (das dem Musterformular gemäß Artikel 49 Absatz 4 des italienischen Verbrauchergesetzbuchs entspricht), das unter folgendem Link verfügbar ist: oder online im Kundendienstbereich zu finden ist; oder

b.    indem Sie den Kundendienst anrufen und das unten beschrieben entsprechende Verfahren aktivieren, das vorsieht, dass der Verkäufer eine Widerrufsbestätigungs-E-Mail sendet.

Der Verkäufer sendet Ihnen per E-Mail eine Bestätigung, dass er die Widerrufsanfrage erhalten hat, die über das „Rücksendeformular“ oder per Telefonanruf an den Kundendienst gesendet wurde („Widerrufsbestätigungs-E-Mail“).

Die zurückzusendenden Produkte müssen innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum, an dem Sie den Verkäufer über Ihre Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, gemäß den oben beschriebenen Methoden und Verfahren informiert haben, dem Spediteur übergeben werden. Die Produkte können zurückgesandt werden, indem das Paket über den vom Verkäufer angegebenen Kurierdienst (DHL) oder über einen anderen Spediteur versandt wird.

Für den Fall, dass Sie sich entscheiden, einen anderen als den vom Verkäufer angegebenen Spediteur (DHL) für die Rücksendung der Produkte zu verwenden, müssen Sie andererseits die erforderlichen Kosten selbst tragen

Es ist jedoch nicht möglich, das ausgewählte Kleidungsstück gegen einen anderen Artikel umzutauschen.

Das Widerrufsrecht gilt als ordnungsgemäß ausgeübt, wenn die folgenden Bedingungen vollständig erfüllt sind:

a.    innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der Produkte oder, wenn Sie beim Kauf die Option „Abholung im Geschäft“ ausgewählt haben, nach dem Datum der tatsächlichen Abholung der Bestellung in einem Missoni-Geschäft wird das „Rücksendeformular“ direkt online über die Website gesendet oder der Kundendienst kontaktiert und das von ihm angegebene Verfahren befolgt;

b.    die Produkte müssen den im nachstehenden Abschnitt „Konformitätsprüfungen“ beschriebenen Anforderungen entsprechen;

c.    das Identifikationsetikett muss sich noch an den Produkten befinden, wobei das Einwegsiegel ein wesentlicher Bestandteil der Ware ist;

d.    die Produkte müssen in der Originalverpackung falls dies nicht möglich ist, in einer anderen angemessenen Verpackung zurückgesendet werden;

e.    die zurückgegebenen Produkte müssen dem Spediteur innerhalb von vierzehn (14) Tagen, nachdem Sie den Verkäufer über Ihre Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, informiert und die Widerrufsbestätigungs-E-Mail erhalten haben, übergeben werden; und

f.     die Produkte dürfen nicht beschädigt sein.

Wenn Sie alle erforderlichen Bedingungen erfüllt haben, erstattet der Verkäufer den Preis der gekauften Produkte vollständig zurück. Sollten Sie sich dafür entscheiden, den vom Verkäufer für den Versand der gekauften Produkte gewählten Kurierdienst (DHL) zu nutzen, müssen Sie die Kosten für die Rücksendung jedoch nicht selbst tragen, da der Verkäufer den DHL-Kurierdienst in Ihrem Namen bezahlt und von Ihrer Rückerstattung einen Betrag in Höhe der Kosten abzieht, die zuvor für die Lieferung der gekauften Produkte zu Ihnen nach Hause entstanden sind.

Für den Fall, dass Sie sich entscheiden, einen anderen als den vom Verkäufer angegebenen Spediteur (DHL) für die Rücksendung der Produkte zu verwenden, müssen Sie andererseits die erforderlichen Kosten selbst tragen.

Sie werden kontaktiert, wenn Ihre Rücksendung nicht angenommen werden kann, weil sie nicht den Bedingungen in a) und e) im vorstehenden Absatz entspricht. In diesem Fall können Sie die gekauften Produkte auf eigene Kosten zurückerhalten. Sollten Sie diese Lieferung ablehnen, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Produkte und den dem Kaufpreis der Produkte entsprechenden Betrag einzubehalten.

Düfte und Socken sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, weitere Produkte auf der Website als „nicht rückgabepflichtig“ zu kennzeichnen. Dies wird in den Details auf der Seite zum nicht rückgabepflichtigen Produkt angegeben.

Unsere Produkte müssen vollständig mit allen Schutzmaterialien, allen angebrachten Etiketten und Anhängern und einschließlich aller erforderlichen Zubehörteile und Dokumente zurückgegeben werden. Wenn das Produkt Gebrauchsspuren aufweist oder im Vergleich zu seinem ursprünglichen Zustand in irgendeiner Weise verwendet oder verändert wurde, behalten wir uns das Recht vor, den Betrag der Rückerstattung oder des Umtauschs zu mindern.

Beispielsweise können wir die Rückerstattung unter den folgenden Umständen reduzieren:

a.    Die Produkte wurden benutzt, getragen, beschädigt oder gewaschen;

b.    Das Identifikationsetikett mit dem Einwegsiegel ist nicht an dem/den Produkt(en) angebracht oder wurde nicht zurückgesendet. Bitte beachten Sie, dass das Identifikationsetikett ein wesentlicher Bestandteil jedes Produkts ist; und/oder

c.    Sie haben die Verpackung, die Bestandteil des Produkts ist (z. B. den Staubbeutel), nicht zurückgesendet.

Wenn es aus einem dieser Gründe erforderlich ist, Ihre Rückerstattung zu kürzen, werden wir Sie per E-Mail darüber informieren. In diesem Fall können Sie sich (als Alternative zu einer reduzierten Rückerstattung) die Produkte auf eigene Kosten zurücksenden lassen. Wenn Sie diese Option ablehnen, behält sich Missoni das Recht vor, die Produkte und den angegebenen Betrag für die Reduzierung der Rückerstattung aufgrund des reduzierten Werts der zurückgegebenen Produkte einzubehalten.

Sollten Sie diese Lieferung ablehnen, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Produkte und den angegebenen Betrag für den Abzug der Rückerstattung aufgrund des verminderten Wertes der zurückgegebenen Produkte einzubehalten.

Nachdem der Verkäufer Ihre Rücksendung erhalten und geprüft hat, ob alle Voraussetzungen erfüllt sind, erhalten Sie eine E-Mail, in der die Annahme der Rücksendung bestätigt wird, oder, falls die zurückgesandten Produkte eine erkennbare Wertminderung erfahren haben, erhalten Sie eine E-Mail, in der Sie über den Betrag informiert werden, der von Ihrer Erstattung abgezogen wird. Unabhängig von der von Ihnen verwendeten Zahlungsmethode wird die vollständige oder teilweise Rückerstattung vom Verkäufer so schnell wie möglich und in jedem Fall – nachdem er sich vergewissert hat, dass der Widerruf unter vollständiger Einhaltung der in den Allgemeinen Verkaufsbedingungen und in der Widerrufsbelehrung festgelegten Bedingungen erfolgt ist – innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem der Verkäufer von Ihrer Ausübung des Widerrufsrechts Kenntnis erlangt hat, veranlasst, sofern er die zurückgesandten Produkte bereits erhalten hat oder ihm von Ihnen der Nachweis erbracht wurde, dass die Produkte bereits versandt wurden (je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist), und kann bis dahin die Erstattung einbehalten.

Die tatsächliche Zeit für die Gutschrift oder Rückerstattung der von Ihnen für den Kauf der Produkte gezahlten Beträge hängt von der verwendeten Zahlungsmethode ab:

a.    Kredit-/Debitkartenkauf: Die Rückerstattungszeit hängt vom Kredit-/Debitkartenunternehmen ab, aber normalerweise erfolgt die Rückerstattung innerhalb der Zeit, die für die Ausstellung von zwei Kontoauszügen erforderlich ist. Wir weisen darauf hin, dass die Wertstellung der Rückgutschrift der Lastschrift entspricht; folglich entstehen Ihnen keine Bankzinsen.

b.    Kauf über PayPal (falls verfügbar): Die Rückerstattung erfolgt auf Ihr PayPal-Konto und ist sofort sichtbar. Die tatsächliche Rückerstattung auf die Kreditkarte von Ihrem PayPal-Konto hängt von der Bank ab, die die Karte ausgestellt hat.

Alle vom Verkäufer zum Verkauf angebotenen Produkte sind mit einem Identifikationsetikett versehen, das mit einem Einwegsiegel versehen ist, das ein wesentlicher Bestandteil der Ware ist. Wir empfehlen dringend, das Produkt anzuprobieren, ohne das Etikett und das Siegel zu entfernen, da zurückgegebene Produkte ohne diese nicht akzeptiert werden.

Rücksendungen können über den vom Verkäufer angegebenen Kurierdienst (DHL) versandt werden, indem Sie das vorgedruckte Klebeetikett verwenden, das Sie in Ihrem Paket finden. Auf diese Weise kann der Verkäufer die Lieferung in Ihrem Namen bezahlen und jederzeit überprüfen, wo sich Ihr Paket befindet. Wenden Sie sich an DHL, um die Abholung zu arrangieren. Für den Fall, dass Sie sich entscheiden, einen anderen als den vom Verkäufer angegebenen Spediteur für die Rücksendung der Produkte zu verwenden, müssen Sie die notwendigen Kosten für die Rücksendung persönlich tragen.



Diese Bedingungen für die Ausübung des Widerrufsrechts, die einen integralen Bestandteil der Allgemeinen Verkaufsbedingungen bilden, unterliegen dem italienischen Recht und insbesondere dem ital. Gesetzesdekret Nr. 206 vom 6. September 2005 (italienisches Verbrauchergesetzbuch), in der jeweils gültigen Fassung.



Sie können Ihr Widerrufsrecht ausüben und die Artikel zurücksenden, indem Sie das „Rücksendeformular“ (das dem Musterformular gemäß Artikel 49 Absatz 4 des italienischen Verbrauchergesetzbuchs entspricht) ausfüllen, das unter folgendem Link verfügbar ist: Returns oder online im Kundendienstbereich zu finden ist.