Condizioni di vendita

La vendita di prodotti sul nostro sito web (“www.missoni.com” o il “Sito”) è regolata dalle presenti condizioni generali di vendita (le “Condizioni Generali di Vendita”). I prodotti acquistati nel Sito sono venduti direttamente da Missoni S.p.A. (“Missoni” o il “Venditore”), società avente sede legale in Italia, via Luigi Rossi n. 52, 21040, Sumirago (VA), Codice Fiscale, Partita IVA e numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Varese 00213650120, Cap. Soc. Euro 6.537.143,08, interamente versato. 

Tutte le informazioni sono consultabili nell’area Servizio Clienti, ivi incluse quelle in merito ad ordini e spedizioni nonché ai rimborsi ed alla restituzione dei prodotti acquistati nel Sito. È sempre possibile contattare il Venditore tramite il Servizio Clienti. Per qualsiasi altra informazione legale, si prega di consultare le sezioni: Condizioni Generali d’Uso, Privacy Policy e Diritto di Recesso. 

1.1

Il Venditore vende attraverso il Sito esclusivamente prodotti contraddistinti dal marchio Missoni e/o dagli ulteriori marchi del Venditore e/o da marchi concessi in licenza al Venditore. Il Venditore svolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti dei propri utenti finali che abbiano la qualifica di “consumatori” (i “Clienti”). Per “consumatore” deve intendersi qualsiasi persona fisica, maggiore di 18 anni, che agisca nel Sito con finalità non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale eventualmente svolta. I prodotti venduti nel Sito possono essere acquistati solamente dai Clienti per uso personale, con espressa esclusione di qualsiasi soggetto che agisca come rivenditore o quale intermediario di rivenditori. 

1.2

In considerazione della propria politica commerciale, il Venditore si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal “consumatore” o comunque ad ordini che non siano conformi alla propria politica commerciale. 

1.3

Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di prodotti nel Sito tra i Clienti ed il Venditore. 

1.4

Le presenti Condizioni Generali di Vendita non regolano la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal Venditore, i cui prodotti sono accessibili nel Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Ciascun utente, prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi dal Venditore, dovrà verificare le loro condizioni di vendita, poiché il Venditore non è responsabile della fornitura di servizi da parte di terzi soggetti diversi dal Venditore o della conclusione di operazioni di commercio elettronico tra gli utenti del Sito e soggetti terzi. 

1.5

La lingua per concludere i contratti tra il Cliente ed il Venditore è l’italiano. 

2.1 

Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono riportate nel Sito all’interno di ciascuna scheda prodotto, con indicazione del relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), dei mezzi di pagamento che il Cliente potrà utilizzare, delle modalità di consegna dei prodotti acquistati, delle modalità di trattamento dei reclami da parte di Missoni, degli eventuali costi di spedizione e consegna. Sono altresì indicati i riferimenti e l’indirizzo geografico e di posta elettronica del Venditore e la data entro la quale il Venditore si impegna a consegnare i beni.  

2.2

Le informazioni contenute nel Sito non costituiscono un’offerta al pubblico. 

2.3

Le immagini ed i colori dei prodotti rappresentati nel Sito, così come la loro rappresentazione grafica, potrebbero non essere corrispondenti a quelli reali per effetto dell’Internet browser e del monitor utilizzato. Il Cliente dovrà quindi fare affidamento esclusivamente sulla descrizione del prodotto e sulle caratteristiche del medesimo riportate nel Sito. 

2.4

Missoni si riserva il diritto di limitare, in qualsiasi momento, la tipologia e/o la quantità di prodotti acquistabili nel Sito. Missoni non sarà responsabile nei confronti del Cliente in caso di mancata disponibilità del prodotto, qualora ciò avvenga prima della conclusione del contratto. 

2.5

Missoni non vende prodotti usati, irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti sul mercato. 

2.6

Missoni non è responsabile di eventuali errori derivanti dal mancato e/o erroneo funzionamento della connessione del Cliente al Sito. 

3.1

Per effettuare l’acquisto dei prodotti nel Sito il Cliente deve (i) inserire i prodotti selezionati nel “Carrello” cliccando sull’apposito pulsante; (ii) compilare la proposta d’ordine; (iii) selezionare la modalità di pagamento; (iv) accettare le Condizioni Generali di Vendita e la Privacy Policy e (v) trasmettere la proposta d’ordine a Missoni tramite il Sito (la “Proposta d’Ordine”). Prima di procedere alla trasmissione della Proposta d’Ordine, il Cliente sarà tenuto a individuare e di correggere eventuali errori di inserimento dei dati. 

3.2 

Nel modulo di Proposta d’Ordine, visualizzato immediatamente prima dell’invio del medesimo a Missoni, Missoni fornirà informazioni di sintesi circa le caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato, il prezzo (specificando se comprensivo o meno di tutte le tasse o imposte applicabili) (il “Prezzo”) e gli eventuali costi di spedizione (ivi compresi gli eventuali costi supplementari sostenuti dal Cliente per aver scelto una tipologia di spedizione e consegna diversa e/o più rapida di quella standard) (i “Costi di Spedizione”).  

I Costi di Spedizione sono sempre indicati chiaramente e separatamente dal Prezzo. 

Qualora l’Utente effettui un acquisto dai seguenti paesi, Customs duties paid countries, Missoni assumerà il costo dei dazi applicabili in base alla normativa vigente ed il Prezzo che sarà visualizzato dall’Utente nel modulo di Proposta d’Ordine includerà già tali dazi. 

Qualora l’Utente effettui un acquisto dai seguenti paesi, Customs duties unpaid countries, Missoni non assumerà il costo dei dazi applicabili in base alla normativa vigente, il Prezzo che sarà visualizzato dall’Utente nel modulo di Proposta d’Ordine non includerà tali dazi e l’Utente dovrà quindi procedere autonomamente allo sdoganamento dei prodotti acquistati sul Sito nonché al pagamento delle eventuali imposte aggiuntive richieste. Per tali ragioni, invitiamo gli Utenti che effettuano acquisiti da tali paesi a verificare l’entità di tali costi contattando l’autorità doganale di riferimento prima di trasmettere la Proposta d’Ordine a Missoni. Le pratiche doganali potrebbero rallentare i tempi di consegna dei prodotti ordinati e, qualora ciò si verificasse, si consiglia all’Utente di contattare l’autorità doganale di riferimento. Qualora l’Utente, all’arrivo dei prodotti ordinati, si dovesse rifiutare di eseguire il pagamento dei dazi e delle imposte aggiuntivi al Prezzo, i prodotti saranno restituiti a Missoni la quale sarà autorizzata ad addebitare all’Utente il costo dei dazi e delle imposte nonché delle spese di spedizione sostenute da Missoni per la restituzione. Qualora il prodotto ordinato fosse successivamente reso a Missoni dall’Utente che eserciti il diritto di recesso o per il manifestarsi difetti di conformità, Missoni non rimborserà all’Utente i costi dei dazi e delle imposte sostenuti dall’Utente e non inclusi nel Prezzo. 

3.3

La trasmissione della Proposta d’Ordine costituisce una proposta di acquisto vincolante per il Cliente, relativa ai prodotti selezionati, disciplinata dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, fatto salvo il diritto di recesso previsto al successivo paragrafo 8. La trasmissione della Proposta d’Ordine comporta l’obbligo per il Cliente di corrispondere il prezzo dei prodotti ordinati. Una volta ricevuta la Proposta d’Ordine, Missoni invierà una e-mail riepilogativa. Detta e-mail non comporterà l’accettazione della Proposta d’Ordine.  

Con la trasmissione telematica della Proposta d’Ordine, il Cliente conferma di conoscere, accettare incondizionatamente e impegnarsi ad osservare, nei rapporti con il Venditore, le presenti Condizioni Generali di Vendita e le ulteriori informazioni contenute nel Sito, comprese le Condizioni Generali d’Uso, la Privacy Policy e l’Informativa sul Diritto di Recesso. In caso di mancata accettazione di alcuni dei termini e delle condizioni riportati nelle presenti Condizioni Generali di Vendita, il Cliente è tenuto a non inoltrare la Proposta d’Ordine per l’acquisto dei prodotti nel Sito. 

Le Proposte d’Ordine provenienti da Paesi non compresi fra quelli visualizzati nella splash page non potranno essere accettate dal Venditore. 

3.4

Se i prodotti di cui alla Proposta d’Ordine sono disponibili, il Cliente riceverà una e-mail di conferma che la Proposta d’Ordine è stata accettata e che i prodotti sono in fase di spedizione (la “Conferma d’Ordine”). Se i prodotti di cui alla Proposta d’Ordine non sono più disponibili o in vendita, il Cliente riceverà una e-mail di cancellazione della Proposta d’Ordine. In tale ultimo caso, sarà cura del Venditore comunicare al Cliente, tempestivamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello di trasmissione della Proposta d’Ordine al Venditore, l’eventuale indisponibilità (anche parziale) dei prodotti ordinati. Nel caso di indisponibilità parziale dei prodotti inclusi nella Proposta d’Ordine, il Cliente verrà contattato dal Servizio Clienti e potrà, alternativamente, decidere di ricevere la Conferma d’Ordine solamente per i prodotti disponibili o, alternativamente, annullare la Proposta d’Ordine. 

3.5

La Conferma d’Ordine conterrà un riepilogo delle caratteristiche essenziali dell’Ordine, ossia l’elenco di ciascun prodotto ordinato, il Prezzo ed i Costi di Spedizione, le modalità di pagamento scelte dal Cliente, le informazioni relative alla consegna, nonché un link all’area legale del Sito, che a sua volta contiene le presenti Condizioni Generali di Vendita e le condizioni e modalità di esercizio del diritto di recesso (ivi inclusi i casi in cui il diritto di recesso viene escluso), già visualizzate prima di procedere all’acquisto.  

3.6

Il contratto di acquisto dei prodotti nel Sito (il “Contratto”) si intenderà concluso soltanto nel momento in cui il Cliente riceverà la Conferma d’Ordine. Di conseguenza non esisterà alcun contratto tra il Cliente ed il Venditore fino a quando la Proposta d’Ordine non verrà esplicitamente accettata dal Venditore attraverso l’invio della Conferma d’Ordine. 

3.7

La Proposta d’Ordine ed il Contratto saranno archiviati presso la banca dati del Venditore per il periodo di tempo necessario all’evasione degli ordini e comunque nei termini di legge. Il Cliente potrà accedere alle Proposte d’Ordine consultando la sezione “Il mio ordine”.   

3.8

Il Venditore potrà non accettare la Proposta d’Ordine (i) qualora risulti incompleta o non corretta; (ii) qualora uno o più prodotti non siano disponibili; ovvero (iii) nel caso in cui vi siano segnalazioni, o il sospetto, di attività fraudolente o illegali, ivi incluso il sospetto che gli acquisti non vengano effettuati da consumatori per uso personale ma per scopi commerciali. 

In questi casi, Missoni informerà il Cliente per posta elettronica che il contratto non potrà concludersi e che il Venditore non darà seguito alla Proposta d’Ordine. 

4.1 

Tramite la Conferma d’Ordine, il Venditore fornirà al Cliente un link all’area legale del Sito, che a sua volta conterrà le informazioni che seguono: (i) un riepilogo delle condizioni e modalità per l’esercizio del diritto di recesso e delle modalità e dei tempi di restituzione dei prodotti acquistati; (ii) indicazione delle circostanze in cui il diritto di recedere dal Contratto è escluso; nonché un link al servizio clienti del Sito, contente i riferimenti di contatto del servizio di assistenza post-vendita.  

Missoni ricorda ad ogni Cliente l’esistenza della garanzia legale di conformità dei prodotti. Nel caso di controversie nascenti dalle Condizioni Generali di Vendita tra Missoni e ciascun Cliente, vi è la possibilità di utilizzare la piattaforma per la risoluzione alternativa extra-giudiziale delle controversie, accessibile sul sito http://ec.europa.eu/odr, messa a disposizione dalla Commissione Europea, qualora il Cliente viva nel territorio dell’Unione Europea, in Norvegia, in Islanda e in Liechtenstein. 

4.2

I Prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Il Cliente dovrà accertarsi del Prezzo prima di inoltrare la Proposta d’Ordine. 

4.3 

Tutti i prodotti sono muniti di cartellino identificativo fissato con sigillo monouso. Il Cliente è tenuto a non rimuovere il cartellino ed il relativo sigillo dai prodotti acquistati, dei quali costituiscono parte integrante, onde non pregiudicare l’esercizio del diritto di recesso e restituire il prodotto al Venditore. 

4.4

Il Venditore, in caso di esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente, ha la facoltà di non accettare la restituzione o non rimborsare integralmente le somme corrisposte per l’acquisto, in relazione a quei prodotti che siano sprovvisti del relativo cartellino o che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati, secondo quanto meglio chiarito al paragrafo 9.7. 

4.5

Tutti i prodotti venduti dal Venditore sono coperti dalla garanzia legale di ventiquattro (24) mesi dalla data di consegna per i difetti di conformità, conformemente alla legge applicabile. Il difetto di conformità può essere comunicato contattando il Servizio Clienti. In caso di difetto di conformità, il Cliente ha il diritto di richiedere la riparazione o la sostituzione del prodotto. Nel caso in cui i suddetti rimedi non fossero possibili o eccessivamente onerosi, il Cliente avrà diritto ad una riduzione del Prezzo pagato o alla risoluzione del Contratto, ai sensi dell’art. 135-bis del Codice del Consumo. 

5.1 

Il Cliente potrà effettuare il pagamento del Prezzo dei prodotti contenuti nella Proposta d’Ordine e dei relativi Costi di Spedizione nelle modalità indicate nel Sito. In nessun caso saranno addebitati costi superiori a quelli effettivamente sostenuti dal Venditore, in relazione allo strumento di pagamento prescelto. 

5.2

In caso di pagamento mediante carta di credito/debito, al momento dell’invio della Proposta d’Ordine sarà effettuato un blocco temporaneo della somma corrispondente al Prezzo ed agli eventuali Costi di Spedizione dei prodotti oggetto della medesima Proposta d’Ordine.  

All’esito dell’evasione della Proposta d’Ordine e, quindi, all’invio della Conferma d’Ordine, sarà effettuato un addebito corrispondente all’importo dovuto dal Cliente e verrà eliminato il blocco temporaneo dell’importo. Il blocco temporaneo sarà altresì annullato in caso di mancata accettazione (anche parziale) della Proposta d’Ordine. 

In caso di pagamento mediante carta di credito/debito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, alle banche e/o agli intermediari finanziari che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate dal Venditore se non per completare le procedure relative all’acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del diritto di recesso e/o in caso di accertata difettosità del prodotto oltre il termine di esercizio del diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi nel Sito.  

5.3

Nell’ipotesi di preordine, di cui al successivo paragrafo 6.5, il Cliente potrà pagare il Prezzo solamente mediante carta di credito/debito, che dovrà avere una scadenza non inferiore a 12 mesi a partire dalla data dell’invio della Proposta di Preordine (come infra definita).  

Al momento dell’invio della Proposta di Preordine, nessun importo verrà addebitato al Cliente. Missoni farà esclusivamente un controllo del metodo di pagamento fornito. 

Il Prezzo verrà addebitato al Cliente al momento dell’invio da parte di Missoni della Conferma d’Ordine. 

6.1

Le informazioni riguardo le specifiche modalità di spedizione e consegna dei prodotti sono contenute nella sezione Servizio Clienti. Il Cliente deve prestare attenzione a quanto riportato nella presente sezione poiché le indicazioni quivi contenute formano parte integrante e sostanziale delle Condizioni Generali di Vendita e, pertanto, si ritengono integralmente conosciute ed accettate al momento della trasmissione della Proposta d’Ordine. 

6.2

Missoni invierà al Cliente una e-mail di conferma di avvenuta spedizione successivamente alla spedizione dei prodotti (la “E-mail Conferma Spedizione”). 

Il Cliente potrà scegliere di ricevere i prodotti acquistati presso un indirizzo a scelta nel paese d’acquisto, tra quelli indicati nel Sito. Non è possibile ricevere i prodotti acquistati nel Sito nei Comuni di Livigno e di Campione d’Italia e neppure presso caselle postali e/o fermoposta: qualora nella Proposta d’Ordine fosse indicata una di tali destinazioni, Missoni provvederà ad informare il Cliente per posta elettronica che il contratto non potrà concludersi e il Venditore non potrà comunque procedere alla consegna.  

6.3

Laddove disponibile, il Cliente potrà scegliere di ricevere i prodotti acquistati presso un negozio Missoni, selezionando l’opzione “Ritiro in Negozio”. Missoni comunicherà l’arrivo dei prodotti presso il negozio selezionato, tramite posta elettronica. In tal caso, il Cliente dovrà ritirare i prodotti acquistati presentandoti presso il negozio Missoni prescelto entro e non oltre quindici (15) giorni  dall’invio della suddetta comunicazione, mostrando all’assistente alle vendite una copia dell’E-mail Conferma Spedizione ed esibendo il proprio documento di identità. Nel caso in cui l’ordine sia ritirato da un’altra persona, occorrerà che questa persona presenti, oltre l’E-mail Conferma Spedizione, anche la fotocopia del documento di identità del Cliente, unitamente alla delega ed al proprio documento di identità. 

Nel caso di mancato ritiro dei prodotti entro il termine sopra precisato, il Contratto si intenderà, a tutti gli effetti, automaticamente risolto. Di conseguenza, non sarà più possibile il ritiro dei prodotti, che verranno restituiti al Venditore, ad opera del personale del negozio prescelto. Per effetto della risoluzione del Contratto, il Cliente verrà rimborsato di quanto pagato, nei tempi previsti al successivo paragrafo 9.2. 

Con riferimento all’opzione “Ritiro in Negozio” non è possibile effettuare il pagamento nel negozio Missoni. 

6.4

Laddove disponibile, il Cliente potrà scegliere di prenotare determinati prodotti presso un negozio Missoni, selezionando l’opzione “Reserve in Store” nella relativa scheda prodotto. Il Cliente sarà reindirizzato ad una pagina del Sito dove dovrà inserire alcuni dati personali (nome, cognome, numero di telefono, e-mail) e potrà prenotare un appuntamento presso il negozio Missoni in cui il prodotto è disponibile. 

Il Venditore, tramite gli assistenti alle vendite, terrà da parte i prodotti prenotati sino ad un massimo di 72 ore a partire dalla prenotazione. Scaduto tale termine, Missoni non assicura la disponibilità del prodotto.  

Tutti i dati personali del Cliente saranno trattati secondo la normativa vigente. Per maggiori informazioni, si prega di consultare la sezione Privacy Policy.  

Le presenti Condizioni Generali di Vendita non si applicano all’opzione “Reserve in Store”. 

6.5 

Missoni si riserva di inserire sul Sito prodotti che per la loro natura esclusiva e/o per ragioni produttive possono non essere subito disponibili. Laddove segnalato nel Sito, il Cliente potrà scegliere di preordinare un prodotto selezionando tale opzione nell’apposita icona. Per effettuare il preordine dei prodotti nel Sito il Cliente deve (i) inserire i prodotti selezionati nel “Carrello” cliccando sull’apposito pulsante; (ii) compilare la proposta d’ordine; (iii) selezionare la modalità di pagamento tra quelle disponibili; (iv) accettare le Condizioni Generali di Vendita e la Privacy Policy e (v) trasmettere il preordine a Missoni tramite il Sito (la “Proposta di Preordine”). Il prezzo dei prodotti preordinati rimarrà quello che il Cliente vedrà sul Sito al momento del preordine. 

La trasmissione della Proposta di Preordine costituisce una proposta di acquisto vincolante per il Cliente, relativa ai prodotti selezionati, disciplinata dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, fatto salvo il diritto di recesso previsto al successivo paragrafo 8. 

Missoni invierà al cliente una e-mail automatica confermando la ricezione della Proposta di Preordine. Missoni dovrà – entro un termine massimo di 12 mesi dalla data di ricezione della Proposta di Preordine – inviare al Cliente, alternativamente, la Conferma d’Ordine, perfezionando il Contratto, o una comunicazione di rifiuto. 

Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano ai prodotti preordinati. 

Qualsiasi informazione potrà essere richiesta contattando il Servizio Clienti o accedendo all’area Servizio Clienti. 

Clicca qui per consultare l’Informativa sul Diritto di Recesso, parte integrante delle presenti Condizioni Generali di Vendita. 

9.1 

Dopo la restituzione dei prodotti da parte del Cliente, il Venditore provvederà ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni ed i termini indicati nel paragrafo 9.7. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, il Venditore provvederà ad inviare, via posta elettronica, la relativa conferma dell’accettazione dei prodotti così restituiti. Nel caso in cui le verifiche non si concludano positivamente, il Venditore provvederà a comunicare, via posta elettronica, la riscontrata sussistenza di una diminuzione di valore dei prodotti restituiti, derivante dal mancato rispetto delle condizioni e dei termini di cui al paragrafo 9.7. Contestualmente il Venditore provvederà a comunicare al Cliente inoltre, l’importo che sarà detratto dalle somme corrisposte per l’acquisto dei prodotti restituiti; ferma restando, in alternativa, la possibilità di riottenere i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al Venditore, a spese del Cliente, secondo quanto previsto al seguente paragrafo 9.7. 

9.2

Qualunque sia la modalità di pagamento utilizzata dal Cliente, il rimborso, integrale o parziale, è attivato dal Venditore, nel minor tempo possibile e comunque – previa verifica che il recesso sia avvenuto nel pieno rispetto delle condizioni previste nelle Condizioni Generali di Vendita e nell’Informativa sul Diritto di Recesso – entro quattordici (14) giorni dalla data in cui è venuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso, a condizione che abbia già ricevuto la restituzione dei prodotti oppure che gli sia stata fornita la prova di aver già provveduto alla spedizione degli stessi (a seconda di quale situazione si verifichi per prima) potendo, sino ad allora, trattenere il rimborso. 

9.3

Il Venditore esegue il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento adoperato dal Cliente per l’acquisto dei prodotti restituiti. Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nella Proposta d’Ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito dal Venditore, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento. 

9.4

La data di valuta del riaccredito è la stessa dell’addebito; di conseguenza il Cliente non subirà alcuna perdita in termini di interessi bancari. 

9.5

Il Venditore indica quale spedizioniere per la restituzione dei prodotti DHL. Tramite DHL, utilizzando l’etichetta adesiva prestampata allegata al pacco contenente i prodotti, il Cliente potrà restituire i prodotti al Venditore, senza effettuare in prima persona il pagamento delle spese necessarie. Secondo le modalità ed i termini previsti per l’esercizio del diritto di recesso, tale metodo consente infatti al Venditore il pagamento diretto, per conto del Cliente, delle spese di restituzione dei prodotti acquistati, liberandolo da ogni obbligo di pagamento verso lo spedizioniere. Tale metodo consente inoltre di verificare, in ogni momento, dove si trova ciascun pacco, liberando il Cliente da qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto. 

9.6

In caso il Cliente decida di utilizzare, per la restituzione dei prodotti, uno spedizioniere diverso da quello indicato dal Venditore, dovrà invece effettuare in prima persona il pagamento delle spese necessarie e resterà a suo carico qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto, secondo le modalità ed i termini previsti per l’esercizio del diritto di recesso. 

9.7

I nostri prodotti devono essere restituiti inutilizzati e nuovi, in perfette condizioni e completi di tutti i materiali protettivi, con eventuali etichette e cartellini attaccati e comprensivi di tutti gli accessori e i documenti richiesti. Nel caso in cui il prodotto presenti segni di usura o sia stato utilizzato o alterato in qualsiasi modo rispetto alle condizioni originali, ci riserviamo il diritto di non accettare la restituzione o, in alternativa, di ridurre l’importo del rimborso o del cambio. 

Ad esempio, il Venditore potrà decurtare il rimborso nelle seguenti circostanze: 

1. il prodotto o i prodotti sono stati usati, indossati, danneggiati o lavati; e/o 
2. non è stata restituita la confezione che è parte integrante del prodotto (ad esempio la dust bag). 

Il Cliente, a proprie spese, ha la possibilità di riottenere i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al Venditore. 

10.1 

Il Cliente potrà ottenere informazioni su come trattiamo i dati personali accedendo alla Privacy Policy disponibile al seguente link Privacy policy. 

10.2

Le Condizioni Generali d’Uso contengono importanti indicazioni su come trattiamo i dati personali dei nostri utenti e sui sistemi di sicurezza adottati. 

10.3

Per ogni altra informazione sulla nostra Privacy Policy puoi contattare il nostro Servizio Clienti, selezionando “Privacy” nel form “Contattaci” del sito, o inviare richieste all’indirizzo della sede legale del Venditore: 

Missoni S.p.A. 

Via Luigi Rossi n. 52 

21040 – Sumirago (VA). 

11.1

Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (c.d. Codice del Consumo), come di volta in volta modificato, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003, n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico. 

11.2

Nel caso di controversie tra il Venditore e ciascun Cliente, nascenti dalle Condizioni Generali di Vendita, si informa inoltre che la Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione alternativa extra-giudiziale delle controversie, accessibile sul sito http://ec.europa.eu/odr per gli utenti finali che vivono nel territorio dell’Unione Europea, in Norvegia, in Islanda e in Liechtenstein. 

Missoni si riserva il diritto di modificare le Condizioni Generali di Vendita in ogni momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione nel Sito, nell’area legale che contiene le Condizioni Generali di Vendita con indicazione della versione e della data di aggiornamento. I Clienti sono, pertanto, invitati a consultare con regolarità l’apposita sezione dedicata con regolarità e comunque prima di trasmettere una Proposta d’Ordine