شروط البيع وأحكامه

1.1

يبيع البائع فقط من خلال منتجات الموقع التي تحمل العلامة التجارية Missoni و/أو العلامات التجارية الأخرى للبائع و/أو العلامات التجارية المرخصة للبائع. يدير البائع أعماله التجارية الإلكترونية حصريًا فيما يتعلق بمستخدميه النهائيين المؤهلين باعتبارهم "مستهلكين" ("العملاء"). يعني مصطلح "المستهلك" أي شخص طبيعي يزيد عمره عن 18 عامًا يتصرف على الموقع لأغراض لا علاقة لها بأي نشاط تجاري أو ريادي أو حرفي أو مهني قد يؤديه. لا يجوز للعملاء شراء المنتجات المباعة على الموقع إلا للاستخدام الشخصي، مع الاستبعاد الصريح لأي شخص يعمل كوكيل أو كوسيط للوكلاء.

1.2

في ضوء سياسته التجارية، يحتفظ البائع بالحق في عدم معالجة الطلبات من أشخاص آخرين غير "المستهلكين" أو، على أي حال، الطلبات التي لا تتوافق مع سياسته التجارية.

1.3

تحكم الشروط والأحكام العامة للبيع هذه حصريًا تقديم أوامر الشراء للمنتجات وقبولها على الموقع بين العملاء والبائع.

1.4

لا تنظم الشروط والأحكام العامة للبيع هذه تقديم الخدمات أو بيع المنتجات من قبل أطراف أخرى غير البائع، والتي يمكن الوصول إلى منتجاتها على الموقع عبر الروابط أو اللافتات أو روابط النص التشعبي الأخرى. قبل تقديم الطلبات وشراء المنتجات والخدمات من أطراف أخرى غير البائع، يجب على كل مستخدم التحقق من شروط وأحكام البيع الخاصة به، لأن البائع غير مسؤول عن تقديم الخدمات من قبل أطراف ثالثة ليست البائع أو عن إبرام معاملات التجارة الإلكترونية بين مستخدمي الموقع والأطراف الثالثة.

1.5

لغة إبرام العقود بين العميل والبائع هي اللغة الإنجليزية. 

2.1

تُعرض الخصائص الأساسية للمنتجات على الموقع ضمن كل ورقة معلومات للمنتج، مع الإشارة إلى السعر ذي الصلة (بما في ذلك جميع الضرائب أو الرسوم المعمول بها)، وطرق السداد التي قد يستخدمها العميل، وكيفية تسليم المنتجات المشتراة، والطريقة التي تتعامل بها Missoni مع الشكاوى، وأي تكاليف شحن وتسليم. كما يتم توفير مراجع البائع وعناوينه المادية وعناوين بريده الإلكتروني والتاريخ الذي يتعهد فيه البائع بتسليم البضائع. 

2.2

لا تشكل المعلومات الواردة في الموقع عرضًا للجمهور.

2.3

قد لا تتوافق صور وألوان المنتجات المعروضة على الموقع، بالإضافة إلى تمثيلها الرسومي، تمامًا مع الصور والألوان الحقيقية بسبب تأثير متصفح الإنترنت والشاشة المستخدمة. لذلك يجب على العميل الاعتماد حصريًا على وصف المنتج وخصائصه الواردة على الموقع.

2.4

تحتفظ Missoni بالحق، في أي وقت، في الحد من نوع و/أو كمية المنتجات التي يمكن شراؤها على الموقع. لن تتحمل Missoni المسؤولية تجاه العميل في حالة عدم توفر المنتج إذا حدث ذلك قبل إبرام العقد.

2.5

لا تبيع Missoni منتجات مستعملة أو بها مشكلات أو دون المستوى مقارنة بالمنتجات المعروضة في السوق.

2.6

Missoni ليست مسؤولة عن أي أخطاء ناتجة عن فشل أو عطل اتصال العميل بالموقع. 

3.1

لشراء المنتجات من الموقع، يجب على العميل (1) وضع المنتجات المحددة في "عربة التسوق" بالنقر على الزر المناسب؛ (2) ملء اقتراح الطلب؛ (3) تحديد طريقة السداد؛ (4) قبول الشروط والأحكام العامة للبيع وسياسة الخصوصية و (5) إرسال اقتراح الطلب إلى Missoni عبر الموقع ("اقتراح الطلب"). قبل الشروع في إرسال اقتراح الطلب، سيُطلب من العميل تحديد أي أخطاء في إدخال البيانات وتصحيحها.

3.2

في نموذج اقتراح الطلب، المعروض مباشرة قبل إرسال الطلب إلى Missoni، ستقدم Missoni معلومات موجزة عن الخصائص الأساسية لكل منتج مطلوب، والسعر (مع تحديد ما إذا كانت جميع الضرائب أو الرسوم المعمول بها مشمولة أم لا) ("السعر") وأي تكاليف شحن (بما في ذلك أي تكاليف إضافية يتكبدها العميل لاختيار طريقة شحن وتسليم مختلفة و/أو أسرع من الطريقة القياسية) ("تكاليف الشحن"). 

يُشار دائمًا إلى تكاليف الشحن بوضوح وبشكل منفصل عن السعر.

عندما يشتري المستخدمون من البلدان التالية، وهي البلدان التي تدفع الرسوم الجمركية، ستتحمل Missoni الرسوم الجمركية بناءً على القوانين واللوائح المعمول بها وسيشمل السعر المعروض في عرض الطلب بالفعل الرسوم الجمركية.

عندما يشتري المستخدمون من البلدان التالية، وهي البلدان التي لا تدفع الرسوم الجمركية، لن تتحمل Missoni الرسوم الجمركية بناءً على القوانين واللوائح المعمول بها، ولن يشمل السعر المعروض في عرض الطلب الرسوم الجمركية (بالإضافة إلى ضرائب الاستيراد ورسوم الوساطة و/أو الرسوم) ويجب على المستخدمين بعد ذلك المتابعة بشكل مستقل إلى التخليص الجمركي للمنتجات المشتراة على الموقع ودفع أي ضرائب إضافية مطلوبة. لهذه الأسباب، نوصي جميع المستخدمين الذين يشترون من هذه البلدان بالتحقق من مبلغ هذه التكاليف مع مكتب الجمارك المحلي قبل إرسال اقتراح الطلب إلى Missoni. قد تؤدي المعالجة الجمركية إلى تأخير تسليم المنتجات المطلوبة. إذا واجه المستخدمون مثل هذه التأخيرات، فإننا نوصي بالاتصال بمكتب الجمارك المحلي. إذا رفض المستخدمون دفع الرسوم الجمركية و/أو الضرائب الإضافية عند وصول المنتجات المطلوبة، فستتم إعادة المنتجات إلى Missoni التي سيتم تفويضها بتحميل الرسوم الجمركية والضرائب بالإضافة إلى تكاليف إعادة الشحن على المستخدم المعني. إذا طلب المستخدمون منتجات من هذه البلدان، فإنهم يقبلون دفع الرسوم الجمركية والضرائب الإضافية المحتملة عند التسليم، وبالتالي لن تصدر Missoni مبالغ مستردة لنفسها في حالة إعادة المنتجات المشتراة.

3.3

يشكل إرسال اقتراح الطلب اقتراح شراء ملزم للعميل، فيما يتعلق بالمنتجات المحددة، التي تحكمها الشروط والأحكام العامة للبيع هذه، دون المساس بحق الانسحاب المنصوص عليه في الفقرة 8 أدناه. يستلزم إرسال اقتراح الطلب التزام العميل بدفع ثمن المنتجات المطلوبة. بمجرد استلام عرض الطلب، سترسل Missoni رسالة بريد إلكتروني موجزة. لن تعني رسالة البريد الإلكتروني هذه قبول اقتراح الطلب. 

من خلال إرسال اقتراح الطلب عبر الإنترنت، يؤكد العميل أنه على دراية بالشروط والأحكام العامة للبيع هذه والمعلومات الإضافية الواردة في الموقع، بما في ذلك الشروط والأحكام العامة للاستخدام وسياسة الخصوصية وسياسة حق الانسحاب، ويقبلها دون قيد أو شرط ويتعهد بمراعاتها في علاقاته مع البائع. في حالة عدم قبول أي من الشروط والأحكام المنصوص عليها في الشروط والأحكام العامة للبيع هذه، يتعين على العميل عدم تقديم اقتراح الطلب لشراء المنتجات على الموقع.

لا يمكن للبائع قبول مقترحات الطلبات الواردة من البلدان غير المدرجة بين تلك المعروضة على الصفحة الرئيسية.

3.4

إذا كانت المنتجات المشار إليها في عرض الطلب متوفرة، فسيتلقى العميل رسالة بريد إلكتروني تؤكد قبول عرض الطلب وأنه يتم شحن المنتجات ("تأكيد الطلب"). إذا لم تعد المنتجات المشار إليها في عرض الطلب متوفرة أو معروضة للبيع، فسيتلقى العميل رسالة بريد إلكتروني لإلغاء عرض الطلب. في الحالة الأخيرة، يجب على البائع التأكد من إبلاغ العميل على الفور وعلى أي حال في غضون ثلاثين (30) يومًا من اليوم التالي لليوم الذي تم فيه إرسال اقتراح الطلب إلى البائع، بأي عدم توفر (حتى الجزئي) للمنتجات المطلوبة. في حالة عدم توفر المنتجات المدرجة في اقتراح الطلب جزئيًا، سيتم الاتصال بالعميل من قبل خدمة العملاء، وقد يقرر، بدلاً من ذلك، استلام تأكيد الطلب فقط للمنتجات المتاحة أو، بدلاً من ذلك، إلغاء اقتراح الطلب.

3.5

سيحتوي تأكيد الطلب على ملخص للخصائص الأساسية للطلب، أي قائمة بجميع المنتجات المطلوبة، والسعر وتكاليف الشحن، وطريقة السداد التي يختارها العميل، ومعلومات التسليم، بالإضافة إلى رابط إلى القسم القانوني للموقع، والذي يحتوي بدوره على الشروط والأحكام العامة للبيع هذه، وشروط وطرق ممارسة حق الانسحاب (بما في ذلك الحالات التي يتم فيها استبعاد حق الانسحاب)، وهي المعروضة بالفعل قبل الشروع في إجراء عملية الشراء. 

3.6

 لا يُعتبر عقد شراء المنتجات على الموقع ("العقد") مبرمًا إلا عندما يتلقى العميل تأكيد الطلب. وفقًا لذلك، لن يكون هناك عقد بين العميل والبائع حتى يتم قبول عرض الطلب صراحةً من قبل البائع عن طريق إرسال تأكيد الطلب.

3.7

يجب تقديم اقتراح الطلب والعقد في قاعدة بيانات البائع للفترة الزمنية اللازمة لمعالجة الطلبات وعلى أي حال وفقًا لشروط القانون. يمكن للعميل الوصول إلى مقترحات الطلب الخاصة به من خلال الرجوع إلى قسم "طلباتي".  

3.8

يجوز للبائع أن يقرر عدم قبول اقتراح الطلب (1) إذا كان غير مكتمل أو غير صحيح؛ (2) إذا لم يتوفر منتج واحد أو أكثر؛ أو (3) إذا كانت هناك تقارير أو شكوك في أنشطة احتيالية أو غير قانونية، بما في ذلك الشكوك في أن عمليات الشراء لا يقوم بها المستهلكون للاستخدام الشخصي ولكن لأغراض التجارة.

في هذه الحالات، يجب على Missoni إبلاغ العميل عن طريق البريد الإلكتروني بأنه لا يمكن إبرام العقد وأن البائع لن يعالج عرض الطلب. 

4.1

من خلال تأكيد الطلب، سيزود البائع العميل برابط إلى القسم القانوني للموقع، والذي سيحتوي بدوره على المعلومات التالية: (1) ملخص لشروط وإجراءات ممارسة حق الانسحاب والإجراءات والإطار الزمني لإعادة المنتجات المشتراة؛ (2) إشارة إلى الظروف التي يتم فيها استبعاد الحق في الانسحاب من العقد؛ بالإضافة إلى رابط لخدمة عملاء الموقع، يحتوي على تفاصيل الاتصال بخدمة ما بعد البيع. 

تُذكّر Missoni كل عميل بوجود ضمان قانوني فيما يتعلق بمطابقة المنتجات. في حالة وجود نزاعات ناشئة عن الشروط والأحكام العامة للبيع بين Missoni وكل عميل، هناك إمكانية استخدام المنصة لحل النزاعات البديلة خارج المحكمة، ويمكن الوصول إليها على http://ec.europa.eu/odr، والتي توفرها المفوضية الأوروبية، إذا كان العميل يعيش على أراضي الاتحاد الأوروبي والنرويج وأيسلندا وليختنشتاين.

4.2

قد تخضع أسعار المنتجات للتحديثات. يجب على العميل التحقق من السعر قبل تقديم عرض الطلب.

4.3

تحتوي جميع المنتجات على بطاقة تعريف مرفقة بختم يمكن التخلص منه. يجب على العميل عدم إزالة العلامة وختمها من المنتجات المشتراة، والتي هي جزء لا يتجزأ منها، حتى لا يضر بممارسة حق الانسحاب وإعادة المنتج إلى البائع.

4.4

إذا مارس العميل حقه في الانسحاب، يحق للبائع عدم قبول المنتج المرتجع أو عدم رد المبالغ المدفوعة بالكامل مقابل الشراء، فيما يتعلق بالمنتجات التي تفتقر إلى العلامة ذات الصلة أو التي تم تغييرها في خصائصها الأساسية والنوعية أو التي تضررت، كما هو موضح بشكل أفضل في الفقرة 9.7.

4.5

تخضع جميع المنتجات التي يبيعها البائع للضمان القانوني لمدة أربعة وعشرين (24) شهرًا من تاريخ التسليم ضد عيوب المطابقة، وفقًا للقانون المعمول به. يمكن الإبلاغ عن عيب في المطابقة عن طريق الاتصال بخدمة العملاء. في حالة وجود عيب في المطابقة، يحق للعميل طلب إصلاح المنتج أو استبداله. في حالة عدم إمكانية تطبيق العلاجات المذكورة أعلاه أو كانت مرهقة للغاية، يحق للعميل تخفيض السعر المدفوع أو إنهاء العقد، وفقًا للمادة 135 مكرر من قانون المستهلك الإيطالي. 

5.1

يجوز للعميل دفع سعر المنتجات الواردة في عرض الطلب وتكاليف الشحن ذات الصلة وفقًا للطرق المشار إليها على الموقع. لا يجوز تحت أي ظرف من الظروف فرض أي تكاليف تزيد عن تلك التي تكبدها البائع بالفعل فيما يتعلق بوسائل السداد المختارة.

5.2

في حالة السداد عن طريق بطاقة الائتمان/الخصم، سيتم حجب المبلغ المقابل للسعر وأي تكاليف شحن للمنتجات التي يغطيها عرض الطلب مؤقتًا عند إرسال عرض الطلب فعليًا. 

بمجرد معالجة اقتراح الطلب وإرسال تأكيد الطلب، سيتم إجراء خصم مقابل المبلغ المستحق على العميل، وسيتم رفع الحظر المؤقت للمبلغ. سيتم أيضًا رفع الحظر المؤقت في حالة عدم القبول (حتى الجزئي) لاقتراح الطلب.

في حالة السداد عن طريق بطاقة الائتمان/الخصم، سيتم إرسال المعلومات المالية (مثل رقم بطاقة الائتمان/الخصم أو تاريخ انتهاء الصلاحية)، عبر بروتوكول مشفر، إلى البنوك و/أو الوسطاء الماليين الذين يقدمون خدمات السداد الإلكتروني عن بُعد ذات الصلة، دون أن تتمكن أي أطراف ثالثة من الوصول إلى المعلومات بأي شكل من الأشكال. علاوة على ذلك، لن يستخدم البائع هذه المعلومات أبدًا إلا لإكمال الإجراءات المتعلقة بالشراء وإصدار أي مبالغ مستردة ذات صلة في حالة أي إرجاع للمنتجات، بعد ممارسة حق الانسحاب و/أو في حالة وجود عيوب مؤكدة في المنتج بعد الموعد النهائي لممارسة حق الانسحاب، أو إذا كان من الضروري إبلاغ الشرطة بأي أعمال احتيالية ارتكبت على الموقع أو منعها. 

5.3

في حالة الطلب المسبق، كما هو مشار إليه في الفقرة 6.5 أدناه، لا يجوز للعميل دفع السعر إلا عن طريق بطاقة الائتمان/الخصم، والتي يجب أن يكون تاريخ انتهاء صلاحيتها لا يقل عن 12 شهرًا من تاريخ إرسال عرض الطلب المسبق (كما هو محدد أدناه). 

عند إرسال اقتراح الطلب المسبق، لن يتم فرض أي مبلغ على العميل. ستتحقق Missoni فقط من طريقة السداد المقدمة.

سيتم تحميل السعر على العميل عندما ترسل Missoni تأكيد الطلب. 

6.1

 يمكن العثور على معلومات حول طرق محددة لشحن المنتجات وتسليمها في قسم خدمة العملاء. يجب على العميل الانتباه إلى ما هو مذكور في هذا القسم لأن المعلومات الواردة هنا تشكل جزءًا لا يتجزأ، وجزءًا كبيرًا من الشروط والأحكام العامة للبيع، وبالتالي تعتبر معروفة ومقبولة تمامًا في وقت إرسال اقتراح الطلب.

6.2

سترسل Missoni إلى العميل رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الشحن بعد شحن المنتجات ("رسالة البريد الإلكتروني لتأكيد الشحن").

يجوز للعميل اختيار استلام المنتجات المشتراة على عنوان من اختياره في بلد الشراء، من بين العناوين المشار إليها على الموقع. لا يمكن استلام المنتجات التي تم شراؤها على الموقع في البلديتين ليفيجنو وكامبيوني في إيطاليا أو في صناديق البريد و/أو البريد المحتفظ به: إذا تمت الإشارة إلى إحدى هذه الوجهات في عرض الطلب، فستقوم Missoni بإبلاغ العميل عن طريق البريد الإلكتروني بأنه لا يمكن إبرام العقد، ولا يمكن للبائع بأي حال من الأحوال المضي قدمًا في التسليم. 

6.3

عند توفر المنتجات، قد يختار العميل استلام المنتجات المشتراة في متجر Missoni عن طريق تحديد خيار "الاستلام من المتجر". ستقدم Missoni إشعارًا بوصول المنتجات إلى المتجر المحدد عبر البريد الإلكتروني. في هذه الحالة، يجب على العميل استلام المنتجات المشتراة بالانتقال إلى متجر Missoni المختار في موعد لا يتجاوز خمسة عشر (15) يومًا من إرسال الإشعار المذكور أعلاه، وإظهار نسخة من رسالة البريد الإلكتروني لتأكيد الشحن لموظف المبيعات وعرض وثيقة هويته. في حالة استلام الطلب من قبل شخص آخر، سيحتاج هذا الشخص إلى إظهار نسخة من وثيقة هوية العميل، بالإضافة إلى التوكيل ووثيقة هويته الخاصة، بالإضافة إلى رسالة البريد الإلكتروني لتأكيد الشحن.

إذا لم يتم استلام المنتجات خلال المهلة الزمنية المذكورة أعلاه، فسيتم إنهاء العقد تلقائيًا لجميع المقاصد والأغراض. وبالتالي، لن يكون من الممكن بعد الآن استلام المنتجات، والتي سيتم إعادتها إلى البائع من قبل موظفي المتجر المختار. نتيجة لإنهاء العقد، سيتم رد المبلغ المدفوع للعميل، وفقًا للجداول الزمنية المنصوص عليها في الفقرة 9.2 أدناه.

بالإشارة إلى خيار "الاستلام من المتجر"، لا يمكن السداد في متجر Missoni.

6.4

عند توفر المنتجات، قد يختار العميل حجز منتجات معينة في متجر Missoni عن طريق تحديد خيار "الحجز في المتجر" في ورقة المنتج ذات الصلة. ستتم إعادة توجيه العميل إلى صفحة على الموقع حيث يجب عليه إدخال بعض البيانات الشخصية (الاسم واللقب ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني)، ويمكنه حجز موعد في متجر Missoni حيث يتوفر المنتج.

سيحتفظ البائع، من خلال مساعديه في المبيعات، بالمنتجات المحجوزة جانبًا لمدة تصل إلى 72 ساعة بعد الحجز. وبعد هذا الموعد النهائي، لا تضمن Missoni توفر المنتج. 

ستتم معالجة جميع البيانات الشخصية للعميل وفقًا للتشريعات الحالية. لمزيد من المعلومات، يجب على المرء الرجوع إلى قسم سياسة الخصوصية. 

لا تنطبق الشروط والأحكام العامة للبيع هذه على خيار "الحجز في المتجر".

6.5

تحتفظ Missoni بالحق في تضمين المنتجات على الموقع والتي قد لا تكون متاحة على الفور بسبب طبيعتها الحصرية و/أو لأسباب الإنتاج. حيثما هو موضح على الموقع، قد يختار العميل الطلب المسبق لمنتج عن طريق تحديد هذا الخيار في الرمز المناسب. لطلب المنتجات مسبقًا على الموقع، يجب على العميل (1) وضع المنتجات المحددة في "عربة التسوق" بالنقر على الزر المناسب؛ (2) ملء اقتراح الطلب؛ (3) تحديد طريقة السداد من بين الطرق المتاحة؛ (4) قبول الشروط والأحكام العامة للبيع وسياسة الخصوصية و (5) إرسال الطلب المسبق إلى Missoni عبر الموقع ("اقتراح الطلب المسبق"). سيظل سعر المنتجات المطلوبة مسبقًا هو السعر الذي سيراه العميل على الموقع في وقت تقديم الطلب المسبق.

يشكل إرسال اقتراح الطلب المسبق اقتراح شراء ملزم للعميل، فيما يتعلق بالمنتجات المحددة، التي تحكمها الشروط والأحكام العامة للبيع هذه، دون المساس بحق الانسحاب المنصوص عليه في الفقرة 8 أدناه.

سترسل Missoni إلى العميل رسالة بريد إلكتروني تلقائية تؤكد استلام عرض الطلب المسبق. يجب على Missoni - في غضون فترة أقصاها 12 شهرًا من تاريخ استلام عرض الطلب المسبق - أن ترسل إلى العميل إما تأكيدًا للطلب، أو إنهاء العقد، أو إشعارًا بالرفض.

تنطبق الشروط والأحكام العامة للبيع هذه على المنتجات المطلوبة مسبقًا. 

يمكن طلب أي معلومات عن طريق الاتصال بخدمة العملاء أو عن طريق الوصول إلى منطقة خدمة العملاء. 

انقر هنا لعرض سياسة حق الانسحاب، وهي جزء لا يتجزأ من الشروط والأحكام العامة للبيع هذه.

9.1

بعد إرجاع العميل للمنتجات، يجب على البائع إجراء الفحوصات اللازمة بشأن مطابقة المنتجات فيما يتعلق بالشروط والأحكام المنصوص عليها في الفقرة 9.7. إذا تم الانتهاء من الفحوصات بشكل إيجابي، يجب على البائع إرسال رسالة بريد إلكتروني تقدم التأكيد ذي الصلة بقبول المنتجات التي تم إرجاعها على هذا النحو. إذا لم تنجح عمليات التحقق، يجب على البائع إرسال إشعار، عبر البريد الإلكتروني، بأن المنتجات المرتجعة قد تكبدت انخفاضًا في القيمة ناتجًا عن عدم الامتثال للشروط والأحكام المنصوص عليها في الفقرة 9.7. في الوقت نفسه، يجب على البائع أيضًا إبلاغ العميل بالمبلغ الذي سيتم خصمه من المبالغ المدفوعة لشراء المنتجات المرتجعة، دون المساس بإمكانية إعادة الحصول على المنتجات في الحالة التي تم إرجاعها فيها إلى البائع، على نفقة العميل، وفقًا للأحكام الواردة في الفقرة 9.7 أدناه.

9.2

مهما كانت طريقة السداد التي يستخدمها العميل، يجب أن يبدأ البائع رد المبلغ المدفوع كليًا أو جزئيًا في أقصر وقت ممكن وعلى أي حال – بعد التحقق من أن الانسحاب قد تم بالامتثال الكامل للشروط المنصوص عليها في الشروط والأحكام العامة للبيع وفي سياسة حق الانسحاب – في غضون أربعة عشر (14) يومًا من التاريخ الذي علم فيه البائع بممارسة حق الانسحاب، شريطة أن يكون قد استلم بالفعل المنتجات المرتجعة أو تم تزويده بإثبات على أن المنتجات قد تم إرسالها بالفعل (أيهما أقرب) ويجوز له، حتى ذلك الحين، الاحتفاظ بالمبلغ المردود.

9.3

 يجب على البائع رد المبلغ المدفوع باستخدام نفس طريقة السداد التي استخدمها العميل لشراء المنتجات المرتجعة. إذا كان المرسل إليه المنتجات المشار إليها في اقتراح الطلب لا يتوافق مع الشخص الذي دفع المبالغ المستحقة لشرائها، فسيتم رد المبالغ، في حالة ممارسة حق الانسحاب، من قبل البائع، على أي حال، إلى الشخص الذي قام بالسداد.

9.4

تاريخ قيمة الدفعة المعاد إيداعها هو نفس تاريخ الخصم؛ وبالتالي، لن يتكبد العميل أي خسارة من حيث الفائدة المصرفية.

9.5

يشير البائع إلى DHL باعتبارها شركة النقل لإرجاع المنتجات. يجوز للعميل إعادة المنتجات إلى البائع عبر DHL، باستخدام الملصق اللاصق المطبوع مسبقًا والمرفق مع الطرد الذي يحتوي على المنتجات، دون الحاجة إلى دفع الرسوم اللازمة شخصيًا. وفقًا للإجراءات والشروط المنصوص عليها لممارسة حق الانسحاب، تتيح هذه الطريقة للبائع السداد مباشرة، نيابة عن العميل، تكاليف إعادة المنتجات المشتراة، وإعفائه من أي التزام بالسداد للشاحن. تتيح هذه الطريقة أيضًا التحقق، في أي وقت، من مكان وجود كل طرد، مما يعفي العميل من أي مسؤولية في حالة فقدان المنتجات أو تلفها أثناء النقل.

9.6

في حالة قرر العميل استخدام شركة نقل أخرى غير تلك التي أشار إليها البائع لإرجاع المنتجات، يجب عليه على العكس من ذلك دفع التكاليف اللازمة شخصيًا، ويظل مسؤولاً عن أي خسارة أو ضرر للمنتجات أثناء النقل، وفقًا للشروط والأحكام المنصوص عليها لممارسة حق الانسحاب.

9.7

يجب إعادة منتجاتنا غير مستخدمة وجديدة، وفي حالة ممتازة وكاملة مع جميع المواد الواقية، ومع أي ملصقات وعلامات مرفقة بما في ذلك جميع الملحقات والمستندات المطلوبة. إذا ظهر ت على المنتج علامات البلى أو تم استخدامه أو تغييره بأي شكل من الأشكال مقارنة بحالته الأصلية، فإننا نحتفظ بالحق في عدم قبول الإرجاع أو، بدلاً من ذلك، تقليل مبلغ الاسترداد أو الاستبدال.

على سبيل المثال، يجوز للبائع تقليل المبلغ المسترد في الظروف التالية:

1. تم استخدام المنتج (المنتجات) أو ارتداؤها أو تلفها أو غسلها؛ و/أو

2. لم يتم إرجاع العبوة التي تعد جزءًا لا يتجزأ من المنتج (مثل الكيس القماشي).

لدى العميل الخيار، على نفقته الخاصة، في إعادة الحصول على المنتجات في الحالة التي تم إرجاعها فيها إلى البائع.

10.1

يمكن للعميل الحصول على معلومات حول كيفية معالجتنا للبيانات الشخصية من خلال الوصول إلى سياسة الخصوصية المتاحة على الرابط التالي: سياسة الخصوصية. 

10.2

تحتوي الشروط والأحكام العامة للاستخدام على معلومات مهمة حول كيفية معالجتنا للبيانات الشخصية لمستخدمينا وعلى أنظمة الأمان التي اعتمدناها.

10.3

للحصول على أي معلومات إضافية حول <strong>سياسة الخصوصية</strong> الخاصة بنا، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء لدينا، عن طريق تحديد ""الخصوصية"" في نموذج ""تواصل معنا"" على الموقع، أو إرسال طلبات إلى عنوان المكتب المسجل للبائع: 

Missoni 

S.p.A. 

Via Luigi Rossi 52 

21040 – Sumirago (Province of Varese)

11.1

تخضع الشروط والأحكام العامة للبيع للقانون الإيطالي، وعلى وجه الخصوص، المرسوم التشريعي رقم 206 المؤرخ 6 سبتمبر 2005 (قانون المستهلك الإيطالي)، بصيغته المعدلة من وقت لآخر، مع الإشارة تحديدًا إلى اللوائح المتعلقة بالعقود عن بعد والمرسوم التشريعي رقم 70 المؤرخ 9 أبريل 2003 بشأن بعض الجوانب المتعلقة بالتجارة الإلكترونية.

11.2

في حالة وجود نزاعات بين البائع وأي عميل ناشئة عن الشروط والأحكام العامة للبيع، يتم إبلاغ العملاء أيضًا بأن المفوضية الأوروبية توفر منصة لحل النزاعات البديلة خارج المحكمة، ويمكن الوصول إليها على http://ec.europa.eu/odr للمستخدمين النهائيين الذين يعيشون على أراضي الاتحاد الأوروبي والنرويج وأيسلندا وليختنشتاين. 

تحتفظ Missoni بالحق في تغيير الشروط والأحكام العامة للبيع في أي وقت. تدخل أي تعديلات و/أو شروط جديدة حيز التنفيذ من وقت نشرها على الموقع، في القسم القانوني الذي يحتوي على الشروط والأحكام العامة للبيع، مع الإشارة إلى الإصدار وتاريخ التحديث. لذلك، يُدعى العملاء للرجوع إلى القسم المخصص على أساس منتظم وعلى أي حال قبل إرسال اقتراح الطلب.