Condiciones de venta

La venta de artículos en nuestro sitio web («www.missoni.com» o el «Sitio») se rige por las presentes condiciones generales de venta (las «Condiciones Generales de Venta»), así como el resto de textos legales disponibles en el Sitio. Los artículos adquiridos en el Sitio los vende directamente Missoni S.p.A. («Missoni» o el «Vendedor»), sociedad italiana, con domicilio social en Italia, via Luigi Rossi n.º 52, 21040, Sumirago (VA), Número de Identificación Fiscal, Número de IVA y número de inscripción en el Registro Mercantil de Varese (Italia) 00213650120, capital social de 6.537.143,08 euros totalmente desembolsado.  

La información está disponible en la sección de Servicio de Atención al Cliente, incluida la información sobre pedidos, envíos, reembolsos y devoluciones de artículos adquiridos en el Sitio. Puede ponerse en contacto con el Vendedor en cualquier momento a través del Servicio de Atención al Cliente. Para cualquier otra información legal, lea las secciones: Condiciones Generales de Uso, Política de Privacidad y Derecho de Desistimiento. 

1.1 

El Vendedor vende artículos a través del Sitio exclusivamente con la marca Missoni y/o otras marcas del Vendedor y/o marcas concedidas al Vendedor bajo licencia. El Vendedor lleva a cabo su actividad de comercio electrónico exclusivamente con usuarios finales que se califiquen como «consumidores» (los «Clientes»). Por «consumidor» se entenderá toda persona física mayor de 18 años con suficiente capacidad legal para contratar, que actúe en el Sitio con fines no relacionados con la actividad comercial, empresarial, artesanal o profesional que desarrolle. Los artículos que se venden en el Sitio solo pueden ser adquiridos por los Clientes para uso personal; se excluye expresamente cualquier persona que actúe como revendedor o como intermediario de revendedores. 

En el supuesto de que el Usuario sea incapaz, el Vendedor advierte de la necesidad de contar con el consentimiento de sus tutores o representantes legales para la contratación de productos online, por lo que el Vendedor ruega que se abstenga de utilizar los servicios y compra de productos ofertados en el Sitio si no cuenta con el consentimiento de tutores o representantes legales, no siendo en otro caso el Vendedor responsable de las actuaciones del incapaz. 

1.2

Teniendo en cuenta su política comercial, el Vendedor se reserva el derecho de no tramitar pedidos de personas que no sean el «consumidor» o, en cualquier caso, pedidos que no se ajusten a su política comercial. 

1.3

Las presentes Condiciones Generales de Venta rigen exclusivamente la realización y aceptación de pedidos de artículos en el Sitio entre los Clientes y el Vendedor. 

1.4

Las presentes Condiciones Generales de Venta no regulan la prestación de servicios o la venta de artículos por parte de entidades distintas del Vendedor, cuyos artículos sean accesibles en el Sitio a través de enlaces, banners u otros enlaces hipertextuales. Cada usuario, antes de realizar pedidos y adquirir artículos y servicios de entidades distintas del Vendedor, deberá comprobar sus condiciones de venta, ya que el Vendedor no es responsable de la prestación de servicios por parte de terceros distintos del Vendedor ni de la conclusión de transacciones de comercio electrónico entre usuarios del Sitio y terceros. 

1.5

El idioma para la celebración de contratos entre el Cliente y el Vendedor es el español. 

2.1 

Las características esenciales de los artículos se muestran en el Sitio, en cada hoja de artículo, con el precio correspondiente (incluidos los impuestos o los aranceles aplicables), los medios de pago que el Cliente puede utilizar, las modalidades de entrega de los artículos adquiridos, la forma en que Missoni gestiona las reclamaciones y los posibles gastos de envío y entrega. También se indican los datos y la dirección geográfica y de correo electrónico del Vendedor, así como la fecha límite en la que el Vendedor se compromete a entregar los productos.  

2.2

La información contenida en el Sitio no constituye una oferta al público. 

2.3

La información sobre los artículos que se muestran en el Sitio, tiene por objeto aportar la mayor información posible al Usuario, aunque no deberá ser considerada en ningún momento ni completa ni exhaustiva. Aunque el producto ofrecido se suele corresponder con la fotografía y descripción del mismo, las imágenes y los colores de los artículos representados en el Sitio, así como su representación gráfica, pueden no corresponder a los reales debido al efecto del navegador de Internet y de la pantalla utilizada, u otras circunstancias. Por lo tanto, el Cliente deberá basarse exclusivamente en la descripción y las características escritas del artículo que figuran en el Sitio.  

2.4

Missoni se reserva el derecho de limitar, en cualquier momento, el tipo y/o la cantidad de artículos que pueden adquirirse en el Sitio. Missoni no será responsable frente al Cliente en caso de no disponibilidad del artículo si esta se produce antes de la celebración del Contrato. 

2.5

Missoni no vende artículos de segunda mano, irregulares o de calidad inferior a los estándares del mercado. 

2.6

Sin perjuicio de lo establecido en las Condiciones Generales de Uso, que en cualquier caso será de aplicación, Missoni no se hace responsable de cualquier error derivado del fallo y/o funcionamiento incorrecto de la conexión del Cliente al Sitio. 

3.1

Para comprar artículos en el Sitio, el Cliente debe (i) colocar los artículos seleccionados en el «Carrito de compras» haciendo clic en el botón correspondiente; (ii) rellenar la propuesta de pedido; (iii) seleccionar la forma de pago; (iv) aceptar las Condiciones Generales de Venta y la Política de Privacidad y (v) transmitir la propuesta de pedido a Missoni a través del Sitio (la «Propuesta de Pedido»). Antes de transmitir la Propuesta de Pedido, se solicitará al Cliente que identifique y corrija cualquier error de introducción de datos. 

3.2 

En el formulario de Propuesta de Pedido, que se muestra inmediatamente antes de enviar el pedido a Missoni, Missoni proporcionará un resumen de las características esenciales de cada artículo solicitado, el precio (incluidos los impuestos o los aranceles aplicables) (el «Precio») y los posibles gastos de envío (incluidos los gastos adicionales en que incurra el Cliente por haber elegido un método de envío y entrega diferente y/o más rápido que el estándar) (los «Gastos de Envío»).  

Los Gastos de Envío se indican de forma clara y por separado del Precio. 

3.3

La transmisión de la Propuesta de Pedido constituye una propuesta de compra vinculante para el Cliente, relativa a los artículos seleccionados, que está regida por las presentes Condiciones Generales de Venta, sin perjuicio del derecho de desistimiento previsto en el apartado 8 siguiente. La transmisión de la Propuesta de Pedido conlleva la obligación del Cliente de pagar el Precio de los artículos pedidos y los Gastos de Envío, en caso de que sea aceptada por el Vendedor (según se indica a continuación). Una vez recibida la Propuesta de Pedido, Missoni enviará un mensaje de correo electrónico de resumen. Este mensaje no implicará la aceptación de la Propuesta de Pedido.  

Al transmitir telemáticamente la Propuesta de Pedido, el Cliente confirma que conoce, acepta incondicionalmente y se compromete a respetar, en sus relaciones con el Vendedor, las presentes Condiciones Generales de Venta y la información adicional contenida en el Sitio, incluidas las Condiciones Generales de Uso, la Política de Privacidad y la Nota Informativa sobre el Derecho de Desistimiento. Si no acepta algunos de los términos y condiciones establecidos en las presentes Condiciones Generales de Venta (y demás textos legales del Sitio) que estén publicados en el momento de enviar la Propuesta de Pedido, el Cliente no podrá enviar la Propuesta de Pedido para la compra de artículos en el Sitio. 

El Vendedor no podrá aceptar Propuestas de Pedido procedentes de países que no figuren entre los que se muestran en la página splash. 

3.4

Si los artículos indicados en la Propuesta de Pedido están disponibles, el Cliente recibirá un mensaje de correo electrónico en el que se confirma que la Propuesta de Pedido ha sido aceptada y que los artículos están siendo enviados (la «Confirmación de Pedido»). Si los artículos indicados en la Propuesta de Pedido ya no están disponibles o a la venta, el Cliente recibirá un mensaje de correo electrónico de anulación de la Propuesta de Pedido. En este último caso, corresponderá al Vendedor informar al Cliente, sin demora y en cualquier caso en un plazo de treinta (30) días a partir del día siguiente al del envío de la Propuesta de Pedido al Vendedor, de la no disponibilidad (incluso parcial) de los artículos pedidos. En caso de no disponibilidad parcial de los artículos incluidos en la Propuesta de Pedido, el Cliente será contactado por el Servicio de Atención al Cliente y podrá, alternativamente, decidir recibir la Confirmación de Pedido solo para los artículos disponibles o anular la Propuesta de Pedido. 

3.5

La Confirmación de Pedido contendrá un resumen de las características esenciales del Pedido, es decir, la lista con todos los artículos pedidos, el Precio y los Gastos de Envío, la forma de pago elegida por el Cliente, la información de entrega, así como un enlace al área legal del Sitio, que a su vez contiene las presentes Condiciones Generales de Venta y las condiciones y modalidades de ejercicio del derecho de desistimiento (incluidos los casos en los que el derecho de desistimiento queda excluido), ya visualizadas antes de realizar la compra.  

3.6

El contrato para la compra de artículos en el Sitio (el «Contrato») se considerará celebrado únicamente cuando el Cliente reciba la Confirmación de Pedido. En consecuencia, no existirá contrato alguno entre el Cliente y el Vendedor hasta que la Propuesta de Pedido sea explícitamente aceptada por el Vendedor mediante el envío de la Confirmación de Pedido. 

3.7

La Propuesta de Pedido y el Contrato quedarán archivados en la base de datos del Vendedor durante el plazo necesario para la tramitación de los pedidos y, en todo caso, durante los plazos previstos por la ley. El Cliente puede acceder a las Propuestas de Pedido consultando la sección «Mis Pedidos».   

3.8

El Vendedor puede no aceptar la Propuesta de Pedido (i) si está incompleta o es incorrecta; (ii) si uno o más artículos no están disponibles; o (iii) si se ha sabido o hay sospechas de actividad fraudulenta o ilegal o de que las compras no son realizadas por consumidores para uso personal sino con fines comerciales. 

En estos casos, Missoni informará al Cliente por correo electrónico de que el contrato no puede celebrarse y de que el Vendedor no dará curso a la Propuesta de Pedido. 

4.1 

Mediante la Confirmación de Pedido, el Vendedor proporcionará al Cliente un enlace al área legal del Sitio, que a su vez contendrá la siguiente información: (i) un resumen de las condiciones y las modalidades de ejercicio del derecho de desistimiento y las modalidades y los plazos de devolución de los artículos adquiridos; (ii) la indicación de los casos en los que queda excluido el derecho de desistimiento del Contrato; así como un enlace al servicio de atención al cliente del Sitio con los datos de contacto del servicio posventa. Ello, sin perjuicio de que dicha información esté también a disposición del Cliente con anterioridad a la compra. 

Missoni recuerda a cada Cliente que, además del derecho de desistimiento, también existe una garantía legal de conformidad de los artículos, según se recoge en la cláusula 4.5 siguiente. En caso de litigios derivados de las Condiciones Generales de Venta entre Missoni y el Cliente, existe la posibilidad de utilizar la plataforma de resolución extrajudicial alternativa de litigios, accesible en http://ec.europa.eu/odr, puesta a disposición por la Comisión Europea, si el Cliente reside en el territorio de la Unión Europea o en Noruega, Islandia y Liechtenstein. 

4.2

Los Precios de los artículos pueden estar sujetos a actualizaciones. El Cliente deberá cerciorarse del Precio antes de enviar la Propuesta de Pedido. 

4.3

Todos los artículos llevan una etiqueta de identificación con un precinto desechable. El Cliente no deberá quitar la etiqueta ni el precinto de los artículos adquiridos, de los que forman parte integrante, para no perjudicar el ejercicio del derecho de desistimiento y devolver el artículo al Vendedor. 

4.4

El Vendedor, en caso de que el Cliente ejerza su derecho de desistimiento, tiene derecho a no aceptar la devolución o a no reembolsar íntegramente la suma pagada por la compra de los artículos que carezcan de la correspondiente etiqueta o cuyas características esenciales y cualitativas hayan sido alteradas o que hayan sido dañados, como se especifica en el apartado 9.7. 

4.5

Los artículos vendidos por el Vendedor están cubiertos por la garantía legal de tres (3) años por defectos de conformidad, es decir, cuando el artículo vendido no sea conforme con el Contrato, según la legislación aplicable.  

Puede notificar defectos de conformidad poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al Cliente. En caso de defectos de conformidad, el Cliente tiene derecho a solicitar la reparación o sustitución del artículo. En caso de que los remedios antes citados no sean posibles, sean excesivamente onerosos, supongan costes desproporcionados, no se hayan realizado en un plazo razonable, o en caso de que la falta de conformidad sea de tal gravedad que lo justifique, el Cliente tendrá derecho a una reducción del Precio pagado (proporcional a la diferencia entre el Precio, y el valor que el artículo efectivamente entregado tenga en el momento de entrega) o a la resolución del Contrato (salvo que la falta de conformidad sea de escasa importancia), de conformidad con el Artículo 135-bis del Código de Consumo Italiano, y con la normativa imperativamente aplicable al consumidor de acuerdo con la ley del Estado donde el Consumidor tenga su residencia habitual (en concreto, en caso de consumidores domiciliados en España, será de aplicación lo que se establece al respecto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias), que será en todo caso respetada. 

El artículo podrá devolverlo entregándolo a un mensajero que enviaremos a su domicilio. En caso de que el Cliente decida utilizar un transportista distinto del indicado por el Vendedor para la devolución de los artículos, deberá abonar él mismo los gastos necesarios y seguirá siendo responsable de cualquier pérdida o daño que sufran los artículos durante el transporte. 

El Vendedor realizará las comprobaciones necesarias sobre la conformidad del artículo y comunicará al Cliente las medidas que considere que proceden de entre las anteriormente explicadas: (i) si proceden medidas correctoras, éstas serán gratuitas para el Cliente; (ii) si procede la resolución, el precio pagado por el artículo le será reembolsado íntegramente; (iii) si procede la reducción del precio, el Vendedor informará al Cliente del importe de la reducción, que se deducirá de las sumas abonadas por la compra de los artículos devueltos, dándole la posibilidad al Cliente, como alternativa, de volver a obtener los artículos en el estado en que fueron devueltos al Vendedor, a cargo del Cliente. 

Cualquiera que sea la forma de pago utilizada por el Cliente, el reembolso será realizado por el Vendedor en el plazo más breve posible y, en cualquier caso (tras realizar las comprobaciones necesarias sobre la alegada falta de conformidad del artículo), en un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha de recepción de los artículos por el Vendedor, o de la fecha de recepción por el Vendedor de la prueba de envío de los artículos (lo que ocurra primero) y podrá, hasta entonces, retener el reembolso. 

El Vendedor realizará el reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el Cliente para la compra de los artículos devueltos. El Vendedor no impondrá al Cliente ningún cargo por el reembolso. Si no existe correspondencia entre el destinatario de los artículos indicado en la Propuesta de Pedido y la persona que ha realizado el pago de las sumas debidas por la compra, el reembolso de estas será realizado por el Vendedor, en cualquier caso, a la persona que ha realizado el pago. 

5.1 

El Cliente podrá abonar el Precio de los artículos contenidos en la Propuesta de Pedido y los Gastos de Envío correspondientes en la forma indicada en el Sitio. En ningún caso se cobrarán gastos superiores a los realmente incurridos por el Vendedor en relación con el medio de pago elegido. 

5.2

En caso de pago mediante tarjeta de crédito/débito, en el momento del envío de la Propuesta de Pedido, se procederá al bloqueo temporal del importe correspondiente al Precio y a los posibles Gastos de Envío de los artículos indicados en la Propuesta de Pedido.  

Una vez que se ha tramitado la Propuesta de Pedido y se ha enviado la Confirmación de Pedido, se realizará el cargo correspondiente al importe adeudado por el Cliente y se anulará el bloqueo temporal del importe. El bloqueo temporal también se anulará en caso de no aceptación (incluso parcial) de la Propuesta de Pedido. 

En caso de pago mediante tarjeta de crédito/débito, la información financiera (por ejemplo, el número de tarjeta de crédito/débito o la fecha de vencimiento) se transmitirá, mediante protocolo encriptado, a los bancos y/o los intermediarios financieros que presten los correspondientes servicios de pago electrónico a distancia, y no será accesible a terceros en modo alguno. Además, dicha información nunca será utilizada por el Vendedor, excepto para realizar los procesos relativos a la compra y para emitir los reembolsos pertinentes en caso de devolución de artículos, tras el ejercicio del derecho de desistimiento y/o en caso de comprobación de defectos en el artículo después de la fecha límite para el ejercicio del derecho de desistimiento, o si es necesario para prevenir o denunciar a la policía que se ha cometido fraude en el Sitio.  

5.3

En caso de prepedido, como se indica en el apartado 6.5 siguiente, el Cliente solo podrá pagar el Precio mediante tarjeta de crédito/débito, que tendrá un vencimiento no inferior a 12 meses a partir de la fecha de envío de la Propuesta de Prepedido (como se define más adelante).  

Al enviar la Propuesta de Prepedido, no se cargará ningún importe al Cliente. Lo único que hará Missoni es comprobar el método de pago proporcionado. 

El Precio se cargará al Cliente cuando Missoni envíe la Confirmación de Pedido. 

6.1

Encontrará información sobre los plazos, métodos específicos de envío y entrega de artículos en la sección de Servicio de Atención al Cliente. El Cliente debe prestar atención a lo indicado en dicha sección, ya que esta información forma parte integrante y sustancial de las Condiciones Generales de Venta, por lo que se considera plenamente conocida y aceptada en el momento de la transmisión de la Propuesta de Pedido. 

Los plazos de envío computarán desde el momento de envío por Missoni de la Confirmación de Pedido.  

Tenga en cuenta que podrían darse circunstancias imprevisibles, extraordinarias o ajenas al Vendedor que pudieran afectar a la fecha de entrega. 

6.2

Missoni enviará al Cliente un mensaje de correo electrónico de confirmación tras el envío de los artículos (el «Correo Electrónico de Confirmación de Envío»). 

El Cliente puede elegir recibir los artículos adquiridos en la dirección que elija en el país de compra, entre los que se indican en el Sitio. No es posible recibir los artículos comprados en el Sitio en Ceuta, Melilla y las Islas Canarias, ni en apartados de correos y/o Listas de correos: si en la Propuesta de Pedido se indica uno de estos destinos, o el destino no se corresponde con la página del Sitio del mismo país (por ejemplo, si realiza la compra en el Sitio de España, e indica una entrega en Francia), Missoni informará al Cliente por correo electrónico de que el contrato no puede celebrarse, y en todo caso el Vendedor no podrá proceder a la entrega.  

6.3

Cuando esté disponible, el Cliente podrá elegir recibir los artículos adquiridos en una tienda Missoni seleccionando la opción «Recogida en tienda». Missoni notificará la llegada de los artículos a la tienda seleccionada por correo electrónico. En este caso, el Cliente deberá recoger los artículos adquiridos presentándose en la tienda Missoni elegida en un plazo máximo de quince (15) días a partir del envío de la citada comunicación, mostrando al dependiente una copia del Correo Electrónico de Confirmación de Envío y exhibiendo su documento de identidad. Si otra persona recoge el pedido, esta deberá presentar una fotocopia del documento de identidad del Cliente, junto con el poder original otorgado por el Cliente a su favor para ello y su propio documento de identidad, además del Correo Electrónico de Confirmación de Envío. 

Si no se recogieran los artículos en el plazo indicado, el Contrato quedará automáticamente resuelto a todos los efectos. En consecuencia, no será posible recoger los artículos, que serán devueltos al Vendedor por el personal de la tienda elegida. Como consecuencia de la resolución del Contrato, se devolverá al Cliente el importe abonado, en los plazos establecidos en el apartado 9.2 siguiente. 

Con referencia a la opción «Recogida en tienda», el pago no puede efectuarse en la tienda Missoni. 

6.4

Cuando esté disponible, el Cliente podrá optar por reservar determinados artículos en una tienda Missoni seleccionando la opción «Reservar en tienda» en la hoja de artículo correspondiente. El Cliente será redirigido a una página del Sitio en la que deberá introducir algunos datos personales (nombre, apellidos, número de teléfono, correo electrónico) y podrá reservar una cita en la tienda Missoni en la que esté disponible el artículo. 

El Vendedor, a través de sus dependientes, mantendrá los artículos reservados hasta 72 horas después de la reserva. Transcurrido dicho plazo, Missoni no garantiza la disponibilidad de los artículos.  

Los datos personales del Cliente se tratarán de conformidad con la legislación vigente. Para más información, consulte la sección Política de Privacidad.  

Las presentes Condiciones Generales de Venta no se aplican a la opción «Reservar en tienda». 

6.5

Missoni se reserva el derecho de incluir en el Sitio artículos que podrían no estar disponibles inmediatamente debido a su carácter exclusivo y/o por motivos de producción. Cuando así se indique en el Sitio, el Cliente podrá optar por realizar un prepedido de un artículo seleccionando dicha opción en el icono correspondiente. Para realizar un prepedido de artículos en el Sitio, el Cliente debe (i) colocar los artículos seleccionados en el «Carrito de compras» haciendo clic en el botón correspondiente; (ii) rellenar la propuesta de pedido; (iii) seleccionar la forma de pago entre las disponibles; (iv) aceptar las Condiciones Generales de Venta y la Política de Privacidad y (v) transmitir el prepedido a Missoni a través del Sitio (la «Propuesta de Prepedido»). El precio de los artículos prepedidos seguirá siendo el precio que el Cliente verá en el Sitio en el momento del prepedido. 

La transmisión de la Propuesta de Prepedido constituye una propuesta de compra vinculante para el Cliente, relativa a los artículos seleccionados, que está regida por las presentes Condiciones Generales de Venta, sin perjuicio del derecho de desistimiento previsto en el apartado 8 siguiente. 

Missoni enviará al cliente un mensaje de correo electrónico automático confirmando la recepción de la Propuesta de Prepedido. Missoni enviará al Cliente, en un plazo máximo de 1 mes a partir de la fecha de recepción de la Propuesta de Prepedido, la Confirmación de Pedido, celebrando el Contrato, o bien una notificación de rechazo.  

Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican a los artículos prepedidos (siendo de aplicación lo establecido en los mismos para la Propuesta de Pedido, también a la Propuesta de Prepedido, salvo que ello contradiga lo establecido en este apartado).  

Puede solicitar información poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al Cliente o accediendo a la sección de Servicio de Atención al Cliente. 



Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, podrá ejercer su derecho de desistimiento, sin ninguna penalización, en un plazo de catorce (14) días a partir del día de entrega de los artículos adquiridos en el Sitio o, si ha seleccionado la opción «Recogida en tienda» en el momento de la compra, en un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha de recogida del pedido en la tienda Missoni elegida.  

Haga clic aquí para consultar la Nota Informativa sobre el Derecho de Desistimiento, que forma parte integrante de las presentes Condiciones Generales de Venta. 

9.1 

Tras la devolución de los artículos por parte del Cliente, el Vendedor realizará las comprobaciones necesarias sobre la conformidad de los artículos con las condiciones y los términos establecidos en el apartado 9.7. En caso de que las comprobaciones se concluyan positivamente, el Vendedor enviará, por correo electrónico, la correspondiente confirmación de aceptación de los artículos devueltos. En caso de que las comprobaciones no se concluyan positivamente, el Vendedor le notificará, por correo electrónico, que el valor de los artículos devueltos se ha reducido como resultado del incumplimiento de las condiciones y los términos establecidos en el apartado 9.7. Al mismo tiempo, el Vendedor informará al Cliente del importe que se deducirá de las sumas abonadas por la compra de los artículos devueltos, dándole la posibilidad, como alternativa, de volver a obtener los artículos en el estado en que fueron devueltos al Vendedor, a cargo del Cliente, de conformidad con lo dispuesto en el apartado 9.7 siguiente. 

9.2

Cualquiera que sea la forma de pago utilizada por el Cliente, el reembolso total o parcial será realizado por el Vendedor en el plazo más breve posible y, en cualquier caso -tras comprobar que el desistimiento se ha producido respetando plenamente las condiciones establecidas en las Condiciones Generales de Venta, incluyendo lo establecido en la Nota Informativa sobre el Derecho de Desistimiento- en un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha en que el Vendedor haya tenido conocimiento del ejercicio del derecho de desistimiento, siempre que ya haya recibido los artículos o recibido la prueba de envío de los artículos (lo que ocurra primero) y podrá, hasta entonces, retener el reembolso. 

9.3

El Vendedor realizará el reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el Cliente para la compra de los artículos devueltos. Si no existe correspondencia entre el destinatario de los artículos indicado en la Propuesta de Pedido y la persona que ha realizado el pago de las sumas debidas por la compra, el reembolso de estas, en caso de ejercicio del derecho de desistimiento, será realizado por el Vendedor, en cualquier caso, a la persona que ha realizado el pago. 

9.4

La fecha valor del nuevo abono es la misma que la del adeudo; por consiguiente, el Cliente no sufrirá ninguna pérdida en concepto de intereses bancarios. 

9.5

El Vendedor indica que DHL será el transportista para la devolución de los artículos. Por medio de DHL, utilizando la etiqueta adhesiva preimpresa incluida en el paquete que contiene los artículos, el Cliente podrá devolver los artículos al Vendedor, sin tener que abonar los gastos correspondientes. Según las modalidades y los plazos previstos para el ejercicio del derecho de desistimiento, esta modalidad permite que el Vendedor pague directamente, por cuenta del Cliente, los gastos de devolución de los artículos adquiridos, liberándolo de toda obligación de pago al transportista. Este método también permite hacer el seguimiento, en cualquier momento, del paradero de cada paquete, liberando al Cliente de cualquier responsabilidad en caso de pérdida o daño a los artículos durante el transporte. 

9.6

En caso de que el Cliente decida utilizar un transportista distinto del indicado por el Vendedor para la devolución de los artículos, deberá abonar él mismo los gastos necesarios y seguirá siendo responsable de cualquier pérdida o daño que sufran los artículos durante el transporte, de conformidad con las modalidades y los plazos previstos para el ejercicio del derecho de desistimiento. 

9.7

Nuestros artículos deben devolverse sin usar y nuevos, en perfecto estado y con todos los materiales de protección, las etiquetas fijadas, y con todos sus accesorios y los documentos necesarios. Si el artículo presenta signos de desgaste o ha sido utilizado o alterado de cualquier forma con respecto a su estado original, nos reservamos el derecho a no aceptar la devolución o bien a reducir el importe del reembolso o sustitución. 

Por ejemplo, el Vendedor podrá reducir el reembolso o no aceptar la devolución, en los siguientes casos: 

1. el artículo o los artículos han sido utilizados, dañados o lavados; y/o 
2. no se ha devuelto el embalaje que forma parte integrante del artículo (por ejemplo, la bolsa guardapolvo). 

El Cliente, corriendo con los gastos, tiene la opción de recuperar los artículos en el estado en que fueron devueltos al Vendedor. 

10.1 

El Cliente podrá obtener información sobre cómo tratamos los datos personales accediendo a la Política de Privacidad, que se encuentra disponible en Privacy policy. 

10.2

Las Condiciones Generales de Uso contienen información importante sobre cómo tratamos los datos personales de nuestros usuarios y sobre los sistemas de seguridad que tenemos implantados. 

10.3 

Para cualquier información adicional sobre nuestra Política de Privacidad, puede ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente, seleccionando «Privacidad» en el formulario «Contáctanos» del sitio, o enviar una solicitud a la dirección del domicilio social del Vendedor: 

Missoni S.p.A. 

Via Luigi Rossi n.º 52 

21040 - Sumirago (VA). 

11.1

Las Condiciones Generales de Venta se rigen por la legislación italiana y, en particular (no limitativamente), por el Decreto Legislativo n.º 206 de 6 de septiembre de 2005 (el denominado Código de Consumo Italiano), en su versión en cada momento vigente, con especial referencia a la normativa sobre contratos a distancia, y por el Decreto Legislativo Italiano n.º 70 de 9 de abril de 2003 sobre determinados aspectos del comercio electrónico.  

11.2

En caso de litigios entre el Vendedor y el Cliente derivados de las Condiciones Generales de Venta, le informamos de que la Comisión Europea pone a su disposición una plataforma de resolución extrajudicial alternativa de litigios, accesible en http://ec.europa.eu/odr para los usuarios finales residentes en el territorio de la Unión Europea o en Noruega, Islandia o Liechtenstein. 

Missoni se reserva el derecho de modificar las Condiciones Generales de Venta en cualquier momento. Las posibles modificaciones y/o nuevas condiciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el Sitio, en el área legal que contiene las Condiciones Generales de Venta, con indicación de la versión y la fecha de actualización. Por lo tanto, se invita a los Clientes a leer la sección dedicada con regularidad y, en cualquier caso, antes de transmitir una Propuesta de Pedido.